现在工信部对于外呼骚扰的行为有着较为严格的措施,现在很多正规行业也受到了很大的影响。如果频繁地向外拨打电话,就会出现被限制的情况。那么怎样打外呼不会限制呢?下面小编通过一篇文章为大家解答相应的知识,有需要的朋友赶紧看过来。


电话外呼


一、怎样外呼不被限制


1、控制外呼频率


频繁的外呼会被限制影响正常的影响,但是为了避免限制,可以通过合理的安排时间或者是采用不同的呼叫时间段进行呼叫,避免在短时间内大量的外呼,如果适当的分散外呼,可以减少被限制的情况。


2、控制呼叫时长


在与客户进行沟通的时候可以通过缩短通话时间的方法控制时长,但是在控制时长的过程中,还需要保证有效的沟通,这样可以为工作人员节省时间,能够拨打更多的电话号码,并且在呼叫的过程中,需要遵守行业的相关规定,避免出现违法的行为。


3、差异化呼叫


差异化呼叫是指在短时间内避免对同一个号码进行多次的呼叫,可以选择不同的时间段进行拨打。也可以在拨打电话号码的时候选择合适的归属地,这样就可以减少被认定跨地区拨打电话的情况,同时也降低了被限制的风险。在进行拨打电话的时候,也可以通过选择合理的通话套餐进行拨打,这样能够避减少限制的可能。


4、平稳增加外呼量


外呼的时候一定要注意外呼的数量,如果需要增加外呼量的时候,需要逐步的进行增加,避免短时间内大量的增加外呼的频率,会增加被限制的风险。平时外呼的数量比较多时,也可以选择合适的智能外呼系统进行拨打电话。智能外呼系统是专门为外呼销售设计的,可以对销售工作起到较大的帮助,并且还能够高效高频防控。


二、常见的外呼形式有哪些


1、自动外呼系统


自动外呼系统是现在较为常见的系统之一,可以自动识别客户的需求,还可以将与客户的沟通进行记录,方便管理人员或者是销售人员进行查看,可以根据客户的需求制定精准营销,增加企业的销售额度。


2、智能外呼系统


智能外呼系统可以根据企业的设计,通过不同频率不同时间段的进行外呼,这样可以减少人工客服频繁外出造成的封卡封号形象,并且还可以减少客户人员的工作压力,提高服务质量。智能外呼系统还可以将客户的消费记录以及嗯购买意向兴趣等信息进行记录,方便专业人员进行业务追踪。