销售管理系统就是专门给公司的销售人员开发的管理系统，通过这个系统，销售人员可以及时的了解客户的需求，且对于每个客户的实际情况进行统计，跟踪每个客户的购买情况，以及回访情况等等，可以提高销售人员的销售率，给公司带来更好的效益。销售管理系统能很好的实现业务管理、销售管理以及客户管理，还有售后管理一体化。
1、业务管理
其中包括客户管理、商机管理，还有跟进记录，以及电话管理，合同管理、订单管理等等。客户管理的内容主要查看客户的详细信息，了解客户的需要，跟踪进展。商机管理主要是根据客户的购买过程，了解销售人员与客户之间的沟通过程。
跟进记录的是每个潜在客户的跟进情况，对于有意向的客户需要及时跟进。电话管理记录每个销售人员与客户之间的通话内容，方便后期的总结以及分析。合同管理记录的是销售人员与客户之间签订的合同，方便后期查看。订单管理记录的是订单的处理内容以及处理结果，保证订单可以顺利完成。
2、销售管理
其中包括合同管理、客户管理以及数据统计，还有任务的考核以及业绩统计、团队管理等等。系统可以实现合同自动生成、填写以及审核，也可以修改合同中需要修改的数据。客户管理主要包括客户资料的详细录入，比如客户的公司名称、具体的练习方式，还有合同内容等等。
销售管理系统对于销售数据还会进行一个汇总统计，包括具体的销售额、总签约率等等。系统会根据每个销售人员完成的订单情况进行考核以及管理，同时根据考核结果给出奖励以及处罚。团队管理主要是对每个员工进行管理，比如员工的姓名，负责的项目，属于那个部门等等。
3、客户管理
包括客户资料的管理、客户的跟进情况，还有客户的质量分析，客户分类，以及权限管理等等。销售管理系统会详细的记录每个客户的信息，比如姓名、电话以及其他的联系方式等等，便于销售人员查找。
另外，系统对于每个客户的跟进情况也会有详细的记录，让销售人员可以了解自己的工作进度情况，了解自己的业绩情况。销售管理系统对于不同类型的客户，会有不同的报表，便于销售人员对每个客户进行分析，促进销售。企业内部的员工职责不同，岗位不同，所以销售管理系统还可以设置不同的权限，让每个销售人员都有自己独立的空间，互不干扰。
4、售后管理
这是一个很重要的环节，售后处理得当，可以给客户留下一个好的影响，便于后期再次合作。销售管理系统针对每个客户会有一个售后详细统计，记录哪些产品出现问题，且及时处理。客户的产品出现问题后，销售人员也可以在系统上申请，相关的负责人会受到申请，且及时解决客户的问题，提高员工的工作效率。
