随着数据技术的发展以及互联网的普及,现在语音识别技术已经进入到了日常生活中。但是也有一些人对语音识别技术不是很了解,下面通过一篇文章为大家介绍一下相关的知识,还有语音识别技术的应用,有需求的朋友们可以来了解一下。


语音识别


一、什么是语音识别技术


语音识别技术是通过将人类的语言词汇转化为计算机可读的输入指令,可以使计算机听懂人类的内容,并将其转化成执行能力。语音识别是将多学科的知识技术进行融合,覆盖有计算机与人工智能、声学与语言学以及数学与统计学等,这些都是人机交互中的关键环节。语音识别的发展历程能够追溯到50年代,到现在已经有70多年的发展时间,现在技术越来越成熟,已经被广泛的运用到各行各业中,比如家电智能化、智能客服、无人导航等。


二、语音识别技术的应用


1、智能家电


智能家居是通过智能化的设备以及系统来对家庭进行自动化管理、远程控制等,可以使用户通过语言对家庭设备进行控制,比如智能音箱、智能灯泡、智能电视以及智能空调等,设备可以通过相应的仪器完成操作,这样能够使生活更加的智能化,提高人们的生活质量。


2、智能客服


智能客服能够代替人工客服实现自动化回复,可以减少客户的等待时间。智能客服系统支持多渠道沟通,并且能够全年无休,无论任何时间段以及任何地域都可以解决用户的问题,并且还可以根据用户的语言完成相应的相应的服务,比如退换货、订单查询以及产品信息了解等。而且智能客服还可以根据客户的浏览记录以及型号为客户进行分类,并且定时的为客户推送相应的优惠活动,提高客户的购买力度。


3、医疗行业


将语言识别技术利用到医疗行业,能够通过语言识别对医生进行辅助,可以使医生更加详细了解病人的病情,并且根据数据进行合适的治疗方案。而且通过语言识别技术,还可以提高工作效率以及准确性,不仅可以减少医护人员的工作压力,同时还能够提高医院的服务质量。


4、金融领域


在金融领域使用语言识别技能,机器能够根据客户的语音进行身份验证以及语音操作等,增加金融领域的安全性。并且通过语音识别系统客户还可以进行查账、转账等操作,使服务更加的快速便捷。通过语言识别技能还可以为客户推送金融行业的信息。


5、游戏领域


通过在游戏领域中使用语音识别技能,可以与游戏角色进行互动,增加游戏的趣味性,通过语音识别系统可以减少了输入指令的繁琐,可以使游戏更加的简单便捷。