互联网的发展越来越迅速,各行各业的营销方式都变成了通话,电话营销模式,现在已经成为了企业的一个发展新方向,网络销售模式逐渐在改善,现在已经推动了营销管理的方式,而且电网线路已经成为了现代企业进行的网络销售手段之一,虽然实现网络销售的方式是比较多的,而且成本也并不是很多,那么小编带大家了解一下通话统计软件。


通话统计


1、报表导出


功能一般只是从手机中找出通话记录的报表,而且在报表的模板情况下自动生成编辑,通常以Excel模式导出,进行查看和修改。


2、通话录音


在使用该功能之后,一般支持通话录音的功能,可以在手机中查看通话的记录,并且保持和进行转发,方便监察企业员工在工作时候的状态,而且也可以实时监听工作的内容。


3、数据统计和查询


使用该功能之后,一般可以查看通话的内容,并且附加通话时间的显示,让企业更加的了解客户的具体情况,通过录音回放的功能,可以有效的帮助企业对销售功能进行监控和管理,而且该功能还可以对电话进行分类,不管是管理者和不同的客户群体都有效的管理,提高了企业的复购率。


而且该功能还支持多功能的导出,将通话记录可以导入到电子文档或者是表格,正在方便通话的时候进行统计,而且还可以根据内容进行分类统计,比如说拨打的时间号码、客户的性别以及客户的需求等进行灵活的调整,提高整体的销售业绩。


4、支持自定义模板


在使用该功能之后,一般可以通过自定义的模板通话进行实时的监控和管理,要整体的服务质量,而且在每个统计当中进行查看,可以有效地跟进客户,避免流失,能够提升客户的满意度,实现网络销售的最主要的方式之一,而且可以提升客户的满意程度,提高了销售人员的工作能力,而且还在企业管理中可以随时的掌握通话的具体内容,有便于管理。


5、自定义拨号模式


企业可以自定设置拨通号码的模式,用户可以自己根据情况拨打自己喜欢的模式,并且对每一次的通话进行详细的记录,在拨打号码时,一般可以在拨打之后有效提出办公的效率,传统的营销模式现在已经不再适合了,软件里面可以帮助企业更有效的经营管理,而且对每个员工可以帮助企业实现更高的管理。


6、便于管理


通话录音是一种比较好的一种营销模式的管理方式,可以让企业更加的了解客户的需求,了解服务的态度,而且在了解的过程中,可以根据员工的态度作出实时的调整,也可以了解客户的主要需求,看一下是否出现遗漏情况,据说录音听到的话术,提高更好的服务。