呼叫中心系统现在在不少行业都开始得到应用，但还是有不少企业不知道搭建一个呼叫中心系统的成本是多少。其实，呼叫中心搭建的成本与部署方式和功能有密切联系，下面我们就来详细的分析一下。
呼叫中心系统搭建费用：
一、云呼叫中心系统
1、公有云部署
公有云部署的费用相对来说是最低的，也是使用人数最多的云呼叫中心系统搭建方式。因为服务商能够提供呼叫中心云平台，企业用户只要注册所需坐席数量的账户就能够使用相应的服务。企业自己不再需要添置硬件，前期的投入可以说是零成本。后期的费用主要有坐席的月租费以及通信费等，因为不同的服务商和系统功能，所以费用方面就会有所不同，一般而言普通版的坐席费每个月是100~399一个席位，标准版的话是每个月399~699一个席位，通信方面的费用因通信商的不同而有所差异。
2、私有云部署
私有云是完全独立的云呼叫中心，使企业能够单独使用整个呼叫中心系统，包括介质交换机、控制中心、中继服务器、核心业务系统等，从而获得更好的可用性和安全性，让企业对呼叫中心的管理能力得到提升。对于私有云的部署，呼叫中心系统成本包括软件成本、服务器成本、坐席成本、硬件成本、技术维护成本等。其中费用最大的一部分是软件费用，而且还是一次性费用，通常在几十万左右，其他费用，包括网关、中继线等设备费用在内，约为数万元。
3、混合云部署
混合云部署将呼叫中心系统的应用部署到云端，数据也是保存在云端的，通信线路在本地进行连接。也就是说，企业让运营商接入线路，然后将通信线路接入到云呼叫中心系统服务商提供的云呼叫通信系统。混合云部署的收费和公有云部署整体上差不多，只不过是在公有云服务坐席成本的基础上外加了本地部署，这个搭建方案需要的硬件设备不多，只包括了基本的中继、网关等设备，硬件的成本通常只需要几千元就可以了。
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二、自己搭建呼叫中心系统
企业还可以自己去搭建一套呼叫中心系统，费用就包括了硬件设备、软件、坐席、服务器、技术维护等方面。费用一般在10万到80万之间。
总结：
总之，呼叫中心系统搭建费用主要还是要看你究竟选择的哪种搭建部署方式。当然，除此之外，呼叫中心系统的搭建费用还与系统服务商、系统功能、是否定制等多种因素有关。如果您需要呼叫中心系统报价，欢迎您联系我们的在线客服人员。
