什么是云呼叫中心？
云呼叫中心是在云计算模式下工作的高端通信服务，在第三方服务商提供的云呼叫中心系统里面，全部的设备、软件以及网络都处于远程云端。通过这样的一种形式，企业就能够大大减少办公空间、降低功耗、节省设备安装成本以及后期的维护成本。
通过云呼叫中心，工作人员不论是在世界上的哪个地方，只要有网络就可以通过业务电话和任何网络设备(如电脑、平板、智能手机)来接听电话。云呼叫中心因为具备降低成本、良好的扩展性、稳定性、灵活性以及容易操作的能力，现在是被越来越多的企业所接受，下面我们来看看云呼叫中心的优势有哪些？
云呼叫中心的优势有哪些？
1、大幅节省成本
每一家企业都在想方设法的降低成本，云呼叫中心服务因此就越来越受青睐。这是因为通过云呼叫中心，企业只需要为自己使用的那部分功能付费，所以一般来说云呼叫中心的成本要比传统呼叫中心更便宜。另外，企业还不需要在硬件和软件方面投入太多的费用，后期的硬件和软件的维护也不需要自己操心。
2、方便部署
云呼叫中心是非常方便进行部署的，企业对终端不需要做什么太多的基础架构修改。在第三方服务商的协助下，差不多只需要一天的时间就可以让云呼叫中心上线，这也缩短了呼叫中心的部署时间。另外，云呼叫中心还更加的直观、容易使用，对界面也可以进行自定义。
3、可扩展性
企业是在不断发展的，所以后期可能需要扩展一些呼叫中心的功能，而云呼叫中心就具备非常好的功能扩展性，满足企业的真实需求。
