越来越多的企业将目光转向企业微信进行营销,想要实现获客转化。目前提供企微SCRM服务的厂商不胜枚举,产品功能也是大同小异,企业在选择时更应该从自身的需求出发,适合自己的才是最好的。接下来将为您介绍一下合力亿捷的企业微信SCRM都有哪些功能亮点。
 
企业微信SCRM素材图

I 全渠道聚集管理

 
支持单人及多人活码,无需验证,即成为双向好友。无论是线上的社交媒体广告投放,还是线下的门店、官网、销售海报等等,都可以附上渠道活码,将各个渠道来的用户整合到企业微信统一管理。
 

I 客户意向分析

 
可以通过设置渠道活码,自动识别渠道来源,洞察用户需求,将不同接触点的客户数据源整合,从而进行更多的客户数据挖掘分析。通过数据整合,企业可以实现对不同渠道的同一客户身份的识别,从而积累用户画像。根据客户画像进行有针对性的营销活动,可以帮助企业极大的提高营销效率。
 

I 精细化运营

 
合力亿捷企微SCRM提供各项精细化运营所需的工具,比如个性化欢迎语、多功能侧边栏和内容素材库等等。通过设置快捷回复,不仅可以快速回复客户问题,还可以让新员工迅速上手。此外,根据用户渠道、状态、商机等形式添加不同层级标签,可以使客户运营更精细化,实现效果转化。
 

I 数据互通

 
企业微信有会话存档,客户同意存档后,员工在使用企业微信与客户沟通时,可获取企业微信所有聊天内容。合力亿捷企微SCRM可以和CRM中的线索对应,补齐线索跟进记录。销售收到客户线索,企业微信上会同步推送跟进提醒,销售在CRM系统里更新跟进记录,同样也会同步到企业微信的推送里,避免因销售疏忽而漏掉商机。管理人员也可以在后台查询聊天记录和客户跟进,了解员工的工作状态。
 

I 离职继承

 
企业微信所添加的客户、客户群都归属于企业,即便是员工离职也无法带走客户,并且支持将离职员工的客户、客户群分配给其他的员工,保障对客户的服务不受影响。
 
合力亿捷企微SCRM通过“引流-运营-转化-管理”的增长闭环,来帮助企业提升营销效果,向客户传递品牌价值,留住客户并转化客户,为企业带来增长。