合力亿捷做呼叫中心系统起家,拥有18年的技术经验积累,至今已为中国联通、中国邮政、中粮等数千家公司提供服务,行业包含金融、教育、互联网、招聘、快递物流等,那么合力亿捷的呼叫中心系统到底如何呢?

合力亿捷呼叫中心

 

        1.按需租用,搭建方式灵活


        目前市面上主流形式是SaaS租用模式,合力亿捷呼叫中心系统可以按需租用,根据企业坐席数量开设账号,登录网址就可操作使用;对于有特殊需求的公司,也可提供私有云和混合云方案,根据客户需求来制定方案。


        2.不同版本满足客户多样需求


        不同公司需求不同,有的需要售后回访,有的需要售前咨询,还有的需要各类工单配置或者客服管理等,针对不同的需求,合力亿捷呼叫中心系统有在线版、标准版和企业版三种版本,在线版本适合在线咨询业务为主的场景,标准版则包含在线、通话、录音、弹屏、客户关系管理、报表、工单等功能于一体,可以支撑企业客服流程正常运行;企业版在标准版的基础上多了工单配置和流转,更适合工单业务需求较多的企业。


        3.定期系统升级,7*24小时售后服务


        不管是何种软件,都需要定期升级更新以保证用户体验,合力亿捷呼叫中心系统发展至今已经历上百次迭代升级,并有定期系统维护,售后支持全天在线,为用户创造更好的客服体验。

        合力亿捷呼叫中心系统支持不同部署方式,拥有在线版、标准版和企业版不同版本,并有定期系统升级和专属售后服务,系统功能完善,服务质量高。



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