企微欢迎语功能可以在客户添加企业时,迅速的与客户建立联系,同时也是企业员工带给客户的第一印象,一条好的欢迎语能够给予客户良好的关怀与体验。
 
企业微信素材图
 

I 企业微信如何添加欢迎语?

 
针对设置欢迎语这一功能,企业微信是能够实现自动回复统一的欢迎语的,这个主要由企业管理者在企微后台统一配置。管理员可以在pc端的企微管理后台,在“客户联系”—“添加客户”—“欢迎语”里配置;或是在移动端的企微工作台,在“客户联系”—“配置”—“欢迎语”里配置。
 

I 企业微信如何设置不同的欢迎语?

 
在企业微信中配置好欢迎语之后,所有员工在客户添加之后的文本都是一样的,针对设置不同的欢迎语,合力亿捷企微管家在借助企微原有的功能基础上,做了一些功能化的升级。通过合力亿捷企微管家,企业可以给不同的员工设置分别的欢迎语,通过添加文字、图文链接、小视频小程序等多种类型文本,用于不同的客户服务场景。
 

I 如何分渠道来设置呢?

 
首先在合力企微管家后台配置渠道活码,在包括官网、微信公众号、朋友圈等线上渠道,或是线下展会、门店营销活动等渠道配置活码;然后管理者在后台分别给这些活码配置不同的个性化欢迎语(支持添加文字、网址、小程序等内容),当客户通过扫描活码添加企业企微时,就会自动给该客户发送对应的欢迎语。
 
另外除了设置活码,分渠道设置欢迎语之外,合力亿捷企微管家还拥有多种强大的用户管理功能,来帮助企业为客户提供个性化服务,保障转化率。
 
1、自动识别用户渠道与自动标签
 
合力亿捷私域管家提供客户智能跟踪,自动识别用户来源渠道;对添加的客户可以在侧边栏手动或自动添加标签,根据渠道、状态等设置不同的标签,便于后续跟进。
 
2、会话存档、员工违规操作提醒
 
这一功能主要是提高企业内部的管控能力,用户在企微上与客服或销售的聊天内容会永久存档,便于数据质检分析;而且当员工进行删除用户等违规操作,会进行违规提醒,提升企业风控能力。
 
3、企微数据同步云客服表单
 
最后,企业微信的用户数据能够同步到合力亿捷云客服表单,由企业自定义实现数据分配、便于销售快速跟进,过滤无效商机。且合力企微管家对云客服用户免费提供,实现企微私域流量与客服系统的统一管理。
 
合力亿捷企微管家是基于企业微信,为企业推出的一款打造私域流量的营销服务工具,能够在企业微信管理用户的基础上,帮助企业实现快速引流,为用户提供更精细化的运营,带来更多良好体验。