近日，合力亿捷与国家5A级景区、中国非物质文化遗产展演基地——开封清明上河园正式达成合作。
清明上河园
沉浸式宋文化体验的标杆
清明上河园以宋代张择端名画《清明上河图》为蓝本实景构建，占地600余亩，是一座集历史复原、文化展演、沉浸体验于一体的大型宋代主题景区。年接待游客超800万人次，荣获“全国成长性文化企业30强”等多项荣誉，已成为中原地区文旅融合的典范和国家级文化旅游名片。
园区不仅再现虹桥、上善门、拂云阁等宋代标志建筑，更依托“百场演出、全天有戏”的演艺体系、“夜游清园”等特色项目，以及全年不断的节庆文化活动，为游客提供多元、深度的宋文化沉浸体验。伴随业务持续扩展与客流量增长，清明上河园致力于推进服务数字化与智能化转型，旨在为游客提供更高效、更温暖、更智慧的服务体验。
面对大客流、多业态、高并发的服务需求，清明上河园始终将游客体验置于核心位置。景区力求在每一个客户触点上实现“文化有温度、体验有厚度、服务有速度”，因此选择与合力亿捷合作，共建新一代智慧客服体系，推动服务模式从“被动应答”走向“主动服务和体验创造”。
共建行业新标准
助力文旅服务创新
本次合作不仅是合力亿捷客服AI员工在复杂文旅场景中的又一次成功落地，更展现了领先景区对其数智化服务能力的信任与肯定。此前，合力亿捷已为峨眉山、老君山、沈阳浑河游船等知名景区提供智能化服务升级实践，积累了多元场景的经验与成果。
未来，合力亿捷将继续以“客服AI员工”为核心理念，深化文旅行业的智慧化探索，与更多合作伙伴携手推动AI客服应用落地，让文化厚度与科技高度同频共振，助力中国文旅产业实现高质量、数智化、人性化发展。
