近日,由呼叫中心行业知名企业HOLLYCRM(合力金桥软件)公司承建的宝盈基金呼叫中心系统成功上线,再次利用深厚的行业知识将成熟的呼叫中心软件技术应用于金融领域,证实了HOLLYCRM(合力金桥软件)在行业的专业性和知名度。据悉,HOLLYCRM(合力金桥软件)为宝盈基金呼叫中心系统提供了专业、优质、快捷的服务,客户可以通过电话、传真、邮件、短信等多渠道的形式,全方位的享受宝盈基金管理有限公司所提供的理财服务,最终提高投资者满意度和忠诚度、提升企业核心竞争力。

     宝盈基金管理有限公司(简称:宝盈基金),主要经营的业务是发起设立证券投资基金和基金管理。其基于客观化投资研究平台,坚持价值投资,通过“风险管理创造收益、研究创造价值”,追求长期、稳定、持续的一致性获利。为了提高工作效率,使员工更具备专业技能,宝盈基金选用HOLLYCRM(合力金桥软件)呼叫中心解决方案,为其打造一流的基金呼叫中心平台。

     此次,HOLLYCRM(合力金桥软件)呼叫中心解决方案将先进的CTI技术和CRM理念进行无缝融合,满足7 X24小时自动语音应答服务,能够为客户提供基金份额净值、帐户信息、基金交易指南以及热点问题和活动公告等信息的查询,并且HOLLYCRM(合力金桥软件)根据宝盈基金的特点和需求,使宝盈基金能够对客户进行系统化地管理,有效地定位客户,可方便地对客户及其相关资料进行查询,并管理潜在客户。系统既能满足实际应用需求又能够扩展自如,是企业实现信息化跨越及多渠道客户沟通的强大武器。

     近几年,金融行业对于自身呼叫系统的需求不断升级,从开始的基础平台搭建到系统功能扩展,直至现在的系统模块定制化。行业的成熟化要求软件提供商不断提升专业化程度,不断扩展服务层面。HOLLYCRM(合力金桥软件)深知其中道理,几年来不断进行技术探索,投入力量以完善解决方案和服务项目,其涉足的领域非常广泛,除了能够为金融行业提供完善、全方位的解决方案以外,还成功的将先进的技术、科学的实施方法论应用于电子商务、电视购物、旅游、商旅、物流、IT服务业、电信增值服务业、电力业、消费产品与服务业、制造业、政府、医疗卫生、医药保健品业、邮政、交通运输、能源、人力资源、广电媒体等。

      HOLLYCRM(合力金桥软件)公司总裁曲道俊表示:“很高兴能够与宝盈基金合作,希望合力金桥软件在快速成长的道路上能够为更多的企业创造价值,为中国的信息化缔造最完美的平台”。