基于客户分层,筛选出沉默客户
沉淀在企业CRM系统里的沉默客户,如何将其筛选出来,首先要基于客户分层,按照不同的条件筛选处理。例如,在合力亿捷CRM系统后台中,我们将未成交的客户、客户状态超过30天没有更新的、亦或是销售仍回公海的CRM无所属人等客户筛选出来,作为沉默激活SOP触达的群体。
合力亿捷CRM系统筛选客户操作示意
设计SOP任务,制定触达内容
合力亿捷sop任务操作示意
监测客户反馈与否,及时提醒销售跟进
合力亿捷sop任务触达统计示意
对于企业来说,每一个客户都是极为珍贵、备受重视的,尤其是在获客成本越来越高,同质化产品严重,市场竞争压力变大的情况下,能否充分发掘客户价值是企业实现业绩提升的关键。而在企业自身的客户池里,占据大量客户资源的沉默客户,已然成为企业提升转化的难...
基于客户分层,筛选出沉默客户
沉淀在企业CRM系统里的沉默客户,如何将其筛选出来,首先要基于客户分层,按照不同的条件筛选处理。例如,在合力亿捷CRM系统后台中,我们将未成交的客户、客户状态超过30天没有更新的、亦或是销售仍回公海的CRM无所属人等客户筛选出来,作为沉默激活SOP触达的群体。
合力亿捷CRM系统筛选客户操作示意
设计SOP任务,制定触达内容
合力亿捷sop任务操作示意
监测客户反馈与否,及时提醒销售跟进
合力亿捷sop任务触达统计示意