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学校建设呼叫中心系统的原因

时间:2012-08-03
教育培训机构建设培训呼叫中心系统,就相当于建设了一个集学校经营、学员管理、信息交流等功能于一体的多种网络平台也是相当重要的。
  

 

     目前,随着高校规模的不断扩大,很多大学拥有一个或多个校区,位置分散、人群分离,各个校区之间存在着信息隔离,学生相互交流及师生之间的交流不便等问题,这使得高校的管理十分不便,且沟通成本很大。对于广大学员来说,考虑学校的教学质量、声誉的同时,还要考虑信息畅通、沟通便利等因素。因此构建一个专业的学校呼叫中心系统平台,利用现代信息网络和技术,为学员提供充分、快捷、丰富的信息查询服务,提高学员的满意度,进而提升社会对学校品牌的认知度和忠诚度来说是非常重要的。
    教育培训机构建设教育培训呼叫中心系统,就相当于建设了一个集学校经营、学员管理、信息交流等功能于一体的多种网络平台也是相当重要的。

学校呼叫中心系统的功能:生源资料管理、来电咨询、回访情况、还提供电子客户资料管理及来电弹屏、IVR自动语音导航、主动外拨服务、通话录音等功能