客服怎么创建客户?
  • 客户来电场景:

步骤:客户来电后系统自动弹屏》》在“来电登记”页面选择客户模板》》编辑客户信息》》点击【提交】按钮

温馨提示:客户模板根据您公司是否配置多个来选择;

如果未编辑完客户信息想跳转到其他页面,可以点击【暂存】按钮哦

  • 在线客服场景:

步骤:当前会话(二级菜单)》》切换到“客户与工单”页面,添加客户》》选择客户模板》》编辑客户信息》》点击【提交】按钮

  • 单独新建客户:

步骤:客户(一级菜单)》》先要选择一个“客户模板”》,选择“客户筛选”菜单》》点击【+】图标,添加客户,录入客户信息后点击【保存】按钮

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