使用攻略>>接听方式说明

注:采用sip话机、ip话机的接听方式的用户具体相关操作方式请参考语音网关接听方式的相关操作

1、选择接听方式:

在使用系统前请先确认使用哪种接听方式,系统支持的方式:【语音网关】、【直线电话/手机】,只选其中一种即可,确认好后根据选择的接听方式查看对应的使用说明。一般情况下选择语音网关,由于语音网关依赖硬件话机,请跟主管/管理员确认自己是否分配到硬件话务盒。

 

2、接听方式详细介绍及网络环境要求

注:以下对接听方式的网络环境介绍,以公有云方案为例

a、接听方式为【语音网关】:
此方式是使用语音网关+话务盒的方式,也是通话质量较好的接听方式,合力多数用户都在采用此接听方式
网络环境要求:1M上下行并行带宽,支持16路通话并发
b、接听方式为【直线电话/手机】:
此方式是坐席先要在合力7x24cc系统上保存自己的直线电话/手机号码,然后使用在系统保存过号码的电话/手机直接接听电话的接听方式
网络环境要求:此接听方式通话走的是PSTN,因此通话质量不受网络影响
 
 
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