新手入门>>接听方式为【语音网关】>>接听一个电话

当有电话呼入时摘机后,在7x24cc系统页面上会弹出来该来电的客户资料页面,如果该客户是新客户则可以边通话边在页面填写客户资料,还可以在客户资料下记录一张工单

 

点击【保存】后,还可以看到该客户的以往的历史信息,包括【跟进历史】、【工单历史】、【通话历史】、【聊天历史】

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