现在的通话方式已经不满足于单纯的电话对电话进行沟通。网络电话软件能够使拨打电话的方式更加的灵活多样化,同时也可以使企业为客户提供更好的服务。但是如何将网络电话与SIP话机进行接连,很多企业对于该方面的知识不是很了解,下边小编简单的为大家介绍一下相关信息。


电话客服


一、网络电话软件系统接入方式


1、电脑到电脑


电话软件的系统接入方式有很多,最常见的是电脑与电脑之间的沟通,该方法有一个前提就是需要双方的电脑都需要安装同一个网络电话软件,这样在打电话的时候只需要拨打对方的号码,即可完成点对点的沟通,在通话的过程中能够保证通话的质量,不易出现卡顿或者是延迟等情况,但是该方法需要在打电话的时候两者同时在线。


2、电脑到电话


现在随着技术的不断优化,已经可以通过电脑向普通电话进行拨打,但是在拨打的时候需要满足一些条件,比如计算机需要具有多媒体功能,而且具有网络,同时还需要安装IP电话软件,这样才可以完成通话。通过该方式进行电话拨打,不仅需要支付电话费用和上网费用,同时还需要向IP电话软件公司付费。由于需要的花费比较多,现在已经逐渐的淘汰。


3、电话与电话


电话与电话之间的接入方式一般是通过互联网技术来实现拨打或者是接听,在通话的过程中,一般需要本地的电话网连接到网关,然后进行语音压缩,并且将其通过专用的线路传送到电话的另一端,这样就可以完成通话,但是该方法在通话的时候会有数据记录,这样能够对使用的数据进行统计收费。


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二、网络电话软件的选择


现在网络电话较为常用的接入方式,由IP电话和SIP电话系统,IP电话是指通过互联网连接到电话机上,这样能够完成沟通操作起来也相对的简单。


SIP电话接入是通过特殊的服务器连接到互联网上,然后进行电话拨打。但是在使用的时候不仅能够使用公司的互联网,也可以使用家里常用的互联网进行。通话的过程中能够保证通话的稳定性以及质量,避免出现卡顿或者是延时的情况。可以根据个人的情况选择合适的接入方法,比如说电话机支持IP电话,这样可以使用IP电话,但是如果互联网使用的是ISP路由器,这时候是无法接入IP电话的,可以使用SIP电话接入,操作起来一样的,方便快捷。


在使用网络电话软件的时候,也可以选择VoIP功能,但是该功能比较特殊,需要通过互联网进行电话或者是开始视频会议。但是通过该方法进行沟通,所需要的费用较少,而且有些系统还是处于免费的状态。具体的可以根据个人的需求选择合适的接入方式进行通讯。