在私域运营概念火热的今天,很多企业都想赶上私域流量这波红利,私域运营是目前企业降本增效的解决方案之一,也是企业未来战略发展的大方向。


对于大部分电商企业来讲,一般的商业模式就是前端店铺,后端微信拉群,但是这种方式获客成本高,消费者忠诚度低,通过电商店铺积累下来的客户资源利用率也不高,那么要如何做私域流量来提高客户转化率呢?


有大量电商客户资源的企业,这套解决方案轻松帮你搞定私域运营!(图1)


目前私域运营正处于摸索阶段,对于有着大批量客户资源积累的电商企业来讲,低成本、轻量启动的高效私域运营管理工具才是最佳选择。而合力亿捷推出的“电话&微信双剑合璧”的产品正正满足企业需求。


I 合力亿捷“电话&微信双剑合璧”产品方案


1、多渠道快速接入,聚合客户数据


企微管家能够支持公众号、官网、小程序等渠道流量快速接入,一键添加企业微信、渠道活码、短链接等,一键搭建全场景流量池,同时可以智能分流,支持指定分配或者多人接待,实现高效获客、触客、聚客。


2、打通CRM,构建客户画像体系


企微管家可以与企业自有CRM打通,即可构建完善的企微客户画像体系,突出实现企微流量池的社交化运营。基于客户分层,通过整合多接触点客户数据,更加细致的展现用户消费行为,提供个性化服务,引导用户逐层转化。


3、SOP策略帮助促成客户转化


通过对公海客户的筛选,制作一套实践有效的标准化内容,通过系统规定好发送的机制,针对公海沉默客户孵化,将80%沉默客户激活,促成客户的成交转化。


4、销售行为与客户资源管控


合力亿捷电话&微信双剑合璧方案将企业微信与合力亿捷云客服系统对接,销售与客户的企微聊天会话可以自动存档,避免信息断层,并能对客户关键信息自动隐藏,销售与客户的沟通、跟进过程全透明;销售或者员工添加的客户或者客户群都属于企业,销售离职后其名下的客户会自动转到相应员工跟进,便于后续的客户维护。


合力亿捷“电话&微信双剑合璧”将云客服与企业微信打通,并开放接口对接企业自有CRM,在原有CRM上实现一键添加企微,快速关联企业微信,规避客户资产迁移风险;并基于原有CRM客户分层做运营,按照原有客户信息,将客户分不同阶段做精细化运营,提高客户转化率。