特点：

HollyC6生产制造行业呼叫中心解决方案，在设计中重点突出了“增强业务处理能力，提高客户满意度”的呼叫中心特点，将先进的CTI技术与CRM（客户关系管理）理念进行了无缝的融合；提供业务咨询、业务受理、会员资料管理、工单闭环（工单受理—工单处理—工单回访—责任追究）、录音质检、座席状态监控及维修站满意度调查，能够随时统计和分析呼入呼出以及涉及企业产品、服务的重要数据，为企业市场决策提供真实可靠的依据。

显著效益：

帮助企业整合内部业务系统，实现闭环的工单流转，显著提高工作效率、节省人力成本，提高客户服务质量，提升客户满意度。

方案介绍：

HollyC6呼叫中心解决方案

最佳应用：

IT产品、家电、汽车、医药、保健品、服装、食品

典型案例：

　　EPSON(中国)客户服务中心系统
　　清华同方计算机本部客户服务中心系统
　　联想移动客户服务中心系统
　　南京中脉科技客户服务中心系统
　　天津天士力制药客户服务中心系统
　　EPSON(北京)电话外拨系统
　　德国拜耳糖尿病客户服务中心系统
　　上海东昌汽车客户服务中心系统