要出发

要出发旅行网主要提供“周边游”套餐服务,套餐内涵盖酒店、餐饮、景点门票等多项旅游必需产品,目前该网站所有套餐产品均适合家庭游、亲子游。

应用情况

上百座席集中部署,呼叫中心系统帮助“要出发”完成用户订购门票或酒店、与商家预约时间等一站式服务,为用户和商家搭建了高效的信息交互桥梁。面对大呼叫量的挑战,一方面合力亿捷通过加强平台的稳定性和健壮性来为“要出发”保障7x24无间断服务,另一方面同时提供实时的监控平台可以让管理人员监管通话流量和坐席工作状态。

他们也在使用我们的呼叫中心系统

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