趣店

趣店是国内领先的面向大学生提供分期消费的金融服务平台。全国99%高校全覆盖。凭学生证即享手机、电脑平板、相机0服务费分期服务。于2015年8月11日,获得约2亿美元E轮融资,蚂蚁金服领投,老股东昆仑万维等风投。

应用情况

采用合力呼叫中心和在线客服系统,集中部署上百坐席,通过APP端和PC端在线处理客户投诉和催单等问题。通过项目管理软件打通了内部的沟通和协作,对问题订单快速协同处理,处理后发布公告及时反馈,提高了整个团队的运营效率。

微贷网

国内首家专注于汽车抵押借贷业务的互联网金融服务平台,国内首家设立出借人监督机构,浙江省第一家引进亿元战略风投的平台。

应用情况

帮助微贷搭建借款端、投资端、风控业务的呼叫中心系统,客服和电销坐席集中部署,云方案既可以灵活扩容微贷业务坐席的增减,又可享受合力提供的远程服务和支持。

他们也在使用合力亿捷产品

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