普惠金融

普惠金融是一家集财富管理、信用风险评估与管理、信用数据整合服务、小微借款咨询服务与交易促成等业务于一体的综合性金融信息服务企业。旗下业务主要涉及财富管理、互联网金融交易平台、小微借款咨询与交易促成服务等三大模块。

应用情况

北京、上海两地各达上百座席,总部可进行统一监控管理,使用合力亿捷的呼叫中心对全国用户做外呼催缴业务和客服业务。本地部署服务器,并和普惠金融业务系统高度集成,既保证了录音和数据的本地化又可享受合力亿捷远程的支持和服务。

趣分期

趣分期是国内领先的面向大学生提供分期消费的金融服务平台。全国99%高校全覆盖。凭学生证即享手机、电脑平板、相机0服务费分期服务。于2015年8月11日,获得约2亿美元E轮融资,蚂蚁金服领投,老股东昆仑万维等风投。

应用情况

上百坐席集中部署,呼叫中心系统为用户来电的购买咨询、售后服务、建议投诉等问题进行了分类路由,不同业务由不同的坐席进行接听,使服务更具备针对性和导向性。

他们也在使用我们的呼叫中心系统

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