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  • hollycrm呼叫中心关键绩效指标特点 日期:2012-02-19 14:58:50 点击:139 好评:0

    hollycrm呼叫中心关键绩效指标特点,呼叫中心企业来自于对公司战略目标的分解 ...

  • hollycrm呼叫中心支持知识web化展示 日期:2012-01-01 15:21:50 点击:105 好评:0

    hollycrm呼叫中心支持知识web化展示,呼叫中心知识应用是将知识信息提供给营业厅、呼叫中心、网上营业厅等渠道使用的过程。 ...

  • hollycrm呼叫中心将呼叫与经营完美融合 日期:2011-11-30 15:30:45 点击:90 好评:0

    呼叫处理(大容量呼叫处理平台,客户资料来电显示,语音导航,录音,来电显示,智能路由);业务处理(因为流程,CRM,电子商务,报表,电话营销,短信服务,漏话处理,网络聊天) ...

  • hollycrm呼叫中心知识库作用详解 日期:2011-11-24 15:34:33 点击:189 好评:-2

    呼叫中心知识库应用范围:知识库作为呼叫中心重要的业务支撑平台,其主要作用为提高来电处理效率、统一业务处理流程、保持信息界面一致性、与业务培训形成互补并有效缩短培训周期等。...

  • hollycrm电话预约呼叫中心系统 日期:2011-11-19 20:26:45 点击:65 好评:0

    医疗行业呼叫中心系统是针对医院电话预约需求,给医院量身打造集ivr、人工服务的电话预约挂号平台。 ...

  • hollycrm呼叫中心部分功能简述 日期:2011-10-28 14:37:48 点击:126 好评:0

    呼叫中心一般是在一个相对集中的场所,由一批服务人员组成的服务机构,尤其具备同时处理大量来话的能力,还具备主叫号码显示,可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理,并能记录和储存所有来话信息。一个典型的以客户服务为主的呼叫中心可以兼具呼入与呼出...

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