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  • 中小型客服系统解决方案 日期:2012-04-05 15:25:21 点击:92 好评:0

    为客户提供优质、先进的产品的同时为客户提供无微不至的服务,越来越成为广大商家所关注的焦点。同时,随着信息时代的到来,通信手段的日益丰富,使人们可以任意选择使用各种方式进行沟通与交流。中小型客服系统解决方案 ...

  • 中小型呼叫中心服务质量如何管理 日期:2012-01-08 15:21:43 点击:74 好评:0

    呼叫中心客户客户营销效率类统计,呼入式营销总量;呼入式营销实施成功量;呼出式营销总量;呼出式营销接通量;外呼营销实施成功量;呼出式营销失败量 ...

  • 如何选择中小型呼叫中心企业管理软件 日期:2011-11-20 15:40:24 点击:100 好评:0

    中小企业市场现已成为呼叫中心解决方案与服务提供商眼中的香饽饽。中小企业的商业目标与大型企业总体相似,但他们的个体需求却不一而同,从而形成在采购、实施与运行技术解决方案上的差别。 ...

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