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  • 简单剖析云呼叫中心解决方案 日期:2015-08-25 17:43:00 点击:125 好评:0

    云呼叫中心结合了云计算技术,故被称为云呼叫中心;云呼叫中心不需要采购硬件设备,只要企业提供简单的终端设备就可以了...

  • 呼叫中心被众多企业当做营销工具 日期:2014-05-29 16:41:54 点击:143 好评:0

    现如今,呼叫中心在企业中的应用已经不仅仅局限于传统的接听模式了,而是以外呼营销为主,并且可以兼容各类软件系统,进行客户关系管理、数据分析等,其炙热程度无法形容。...

  • 角色转向 日期:2014-05-28 16:13:59 点击:83 好评:0

    导语:如何利用新技术,降低呼叫中心的搭建成本,如何从海量的客户数据中挖掘价值、发现商机?使呼叫中心从“成本中心”转向“价值中心”,改变其在企业中的角色定位,是企业和方案商共同面对的问题。...

  • 云呼叫中心逐渐成为呼叫中心行业的主流产品 日期:2014-04-09 17:08:02 点击:178 好评:0

    提到呼叫中心,大家其实都不陌生,并且在我们平时生活中都是能够接触到。比如中国联通的10010、中国移动的10086,还有就是在广告、电视、网络等媒体上边看到的400电话(在某种意义上也被称为小型呼叫中心)等,都是呼叫中心系统的具体体现。...

  • 速递物流遇上电子商务 呼叫中心作用日益凸显 日期:2014-03-18 09:44:51 点击:82 好评:0

    自从互联网渗入日常生活之中,许多行业正悄然发生着变化,传统企业纷纷进行电子商务化转变。这就导致企业的销售渠道发生了重大变革,企业需要更注重客户的消费体验,甚至让客户成为企业的核心、方案决策者。...

  • 云呼叫中心解决方案越来越受到市场的欢迎 日期:2014-03-04 16:41:54 点击:128 好评:0

    呼叫中心已经成为人们生活中密不可分的产品,随处可见;无论在物流行业、电商行业、金融行业、制造行业还是各大运营商等,它被成功的应用于各行各业...

  • 2014年呼叫中心的发展趋势 日期:2014-02-27 14:34:46 点击:135 好评:0

    随着科学和技术的不断发展和创新,2014年中国已经有上万家企业都成功的应用了结合云计算技术的云呼叫中心系统,它是属于云计算的saas服务,突破了时间和空间的限制,一切数据基于云端,建设周期短、部署非常灵活,坐席数量增加或者减少也很方便等。...

  • 云呼叫中心提供网络推广数据 日期:2013-09-06 16:12:59 点击:164 好评:0

    自从互联网普及以来,网络销售已经成为企业不可缺少的生存渠道。而在网络销售环节中,很重要的一环就是网络推广。...

  • 云呼叫中心与微呼叫中心的区别 日期:2013-07-30 16:06:31 点击:195 好评:0

    云呼叫中心与微呼叫中心的区别...

  • 【中国企业网】嘉宾讨论:云呼叫中心,怎样? 日期:2013-05-21 14:04:22 点击:62 好评:0

    国内面向政企网络通信行业最重要的会展 - CENCE中国企业网络通信大会暨展览(cence.d1net.com)于5月15,16日在北京国家会议中心盛大举行。同期举行的还有CCS云计算高峰论坛 (ccs.d1net.com),这也是国内面向政企客户的最重要的一个云计算会展。本届会展上,...

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