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  • 由呼入向呼出的转变――呼叫中心的外呼服务 日期:2007-11-21 15:11:00 点击:155 好评:0

    随着近年来呼叫中心的快速发展,外拨成为了呼叫中心关注的重点。一方面,一个功能完备的呼叫中心应该是互动联络中心,只有呼入而没有呼出是无法称其为交互的,在同一平台上,把呼入和呼出进行恰当的整合,是一种很好的选择。...

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