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  • 商业银行呼叫中心现状 日期:2013-08-14 16:00:07 点击:141 好评:0

    呼叫中心(Call Center)是一个以客户服务和渠道利用理念为基础,可以自动灵活处理电话呼入、呼出业务和服务的运营操作场所。在服务行业,呼叫中心已经成为客户关怀中心、客户联系中心、电话服务中心、客户支持中心以及服务热线的统称...

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