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  • 云呼叫中心的坐席和通话记录能够长期保存吗? 日期:2016-03-18 16:56:52 点击:132 好评:0

    如果使用云呼叫中心并且想要长期保存你的录音,需要在3个月之前下载下来,不然删除了就再也找不到了。...

  • 呼叫中心是企业客服中心的标配 日期:2015-10-21 17:16:45 点击:54 好评:0

    企业的客服中心(呼叫中心系统为核心)是能够帮助企业增加商机,扩展客户并且维护好与客户关系的重要部分。...

  • 呼叫中心客服人员的无奈 日期:2015-08-21 17:13:51 点击:142 好评:0

    在呼叫中心这个行业,哪个岗位是最辛苦、最无奈的呢?...

  • 旅行社行业客服中心建设原理要求 日期:2012-03-03 15:39:03 点击:163 好评:0

    旅行社为了提高企业自身办公效率,整和分散的通讯资源,需要配备更加智能、现代的办公通讯平台,同时,在该平台上还要搭建客服中心以集中处理各种旅游业务,更好的为客户服务,提高企业的整体服务形象和服务水平,提高。...

  • 客服系统对维系活动执行功能需求 日期:2012-01-01 14:15:00 点击:61 好评:0

    呼叫中心维系活动执行是指客户服务团队/人员执行已分配的维系活动。 ...

  • 合力金桥软件实施的多家客服系统获得中国最佳客户服务评选奖项 日期:2011-09-24 14:19:00 点击:186 好评:0

    伴随着市场竞争的日趋激烈,企业的竞争策略也已发生了根本性的转变,从以往的价格打压转变为服务质量和管理的大比拼。策略的转变使企业把客户服务系统的构建工程提升到前所未有的重要高度,也使企业在选择软件服务提供商时变得更为小心谨慎,优先选择业内口...

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