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  • 呼叫中心厂商如何脱颖而出? 日期:2014-05-07 17:58:36 点击:177 好评:0

    提到呼叫中心,相信很多人都听过,因为现在即使一个小小的400电话,也被称作小型呼叫中心,确实如此,因为400电话的功能和呼叫中心的功能很多都是重复的,而且现在一般很多企业都将呼叫中心和400电话结合起来使用,这样能够重复发挥他们的最大功效。...

  • 企业如何成功建立呼叫中心系统? 日期:2014-04-23 17:52:16 点击:177 好评:0

    各个企业对呼叫中心系统都不陌生,即使有些企业还没有建立呼叫中心,相信他们对呼叫中心也是有一定了解的,那么如何成功的建立呼叫中心系统呢?这是一个值得深思的问题,因为建立呼叫中心确实与很多因素有关系,而这些因素是决定企业能否成功建立呼叫中心的关...

  • 托管型呼叫中心的一条龙模式 日期:2014-04-22 17:38:14 点击:62 好评:0

    提到托管型呼叫中心,大家都耳濡目染;因为这种类型的呼叫中心在中国已经盛行一段时间了,那么这种类型结合不断的科学、技术等会越来越受到众多企业的欢迎,因为托管型呼叫中心提供的是一条龙服务:即一切有关于此系统的问题全部都是厂商提供,而企业客户只需...

  • 云呼叫中心的特色 日期:2014-04-17 17:18:07 点击:60 好评:0

    目前很多呼叫中心厂商都提供结合云计算技术的云呼叫中心系统,云呼叫中心之所以会受到市场众多企业的青睐,是因为云呼叫中心最大的特色是软件、硬件都通过虚拟化技术来为客户提供服务。...

  • 呼叫中心的利用价值 日期:2014-04-16 17:25:40 点击:168 好评:0

    现在很多企业建立呼叫中心,一般的用途都是用在电话销售或者是售后客服的接听处理上。 电话销售:有利于企业增加商机客户,使得潜在客户转变为正式客户,从而发展为忠实的老客户,进而为公司带来效益,提高公司利润点,保证公司生存的同时促进其长远发展。...

  • 基于呼叫中心的外呼营销系统 日期:2014-04-15 14:14:30 点击:190 好评:0

    企业自身要想生存,那么其中一个前提条件就是盈利;企业如何才能盈利?这是很多人关注的问题,那么经过专家多年的研究表明:客户是企业盈利始终、唯一不变的影响因素。企业只有拥有客户,才能实现其价值并最终为其带来利润从而得以生存。那么如何寻找潜在客户...

  • 简单与精致 合力亿捷的两件制胜法宝 日期:2014-04-10 18:13:00 点击:188 好评:0

    3月27日-28日,2014中国呼叫中心及企业通信大会春季展会在北京辽宁大厦隆重召开,中国呼叫中心及企业通信大会(Call Center & Enterprise Communication Expo China),是由CTI论坛主办的呼叫中心及企业通信年度大会。...

  • 云呼叫中心逐渐成为呼叫中心行业的主流产品 日期:2014-04-09 17:08:02 点击:178 好评:0

    提到呼叫中心,大家其实都不陌生,并且在我们平时生活中都是能够接触到。比如中国联通的10010、中国移动的10086,还有就是在广告、电视、网络等媒体上边看到的400电话(在某种意义上也被称为小型呼叫中心)等,都是呼叫中心系统的具体体现。...

  • 呼叫中心系统——信用卡客服中心 日期:2014-04-04 17:48:07 点击:194 好评:0

    背景:如今21世纪的社会中,几乎人手一张信用卡。没有信用卡的人都out了,这绝不是随便说说而是据调查显示出来的结果,因为刷卡消费已经成为这个时代的潮流,并将此趋势永久流传下去。...

  • 企业如何选择适合自己的呼叫中心系统 日期:2014-04-03 16:12:36 点击:83 好评:0

    呼叫中心系统大体上可以分为三种形式:自建型呼叫中心、托管型呼叫中心、外包型呼叫中心;还有一些其他的概念,比如:半托管型呼叫中心等。很多企业都在困扰,到底应该选择哪种类型的呼叫中心呢?...

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