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  • 合力亿捷董事长曲道俊:简单精致的呼叫中心 日期:2014-04-02 18:14:00 点击:112 好评:0

    由CTI论坛主办的2014中国呼叫中心及企业通信大会于3月27至28日在北京辽宁大厦隆重举行,本次会议的主题是:互联网环境下的通信与协作。...

  • 呼叫中心帮助快递公司提高利润转化率 日期:2014-04-01 15:58:31 点击:61 好评:0

    随着近几年电子商务的发展,在网络平台上,购物的人是越来越多了,这无疑促进了物流快递行业进一步发展,而呼叫中心也提高了其利润转化率。...

  • 呼叫中心的录音功能不容忽视 日期:2014-03-27 17:44:48 点击:140 好评:0

    呼叫中心的功能有很多:外呼、转接、接听、ivr语音、录音、crm客户关系管理等等,其中录音功能几乎是每个企业在建立呼叫中心的时候都会考虑的因素。因为呼叫中心的录音功能无论是对企业还是对客户来说,都是很重要的。...

  • 互联网环境下的企业通信与协作 日期:2014-03-26 18:14:00 点击:118 好评:0

    互联网带来通信和信息传播的革命,特别是移动互联网时代的到来,人与人的通信和协作方式迅速演化,一切都变得更加方便快速,从电话、信件、短信到email、论坛、QQ、微博、微信......从互联网到移动互联网到万物互联,互联网领域创新迅速地改变着世界。...

  • 卫生公益事业的后盾 合力亿捷全力支持12320领域 日期:2014-03-25 18:15:00 点击:84 好评:0

    医疗是各国政府关注的大问题,我国也在积极改善国内医疗的问题。然而人们在医疗知识方面普及的欠缺、有病乱投医时的无奈之举,也滋生了许多黑诊所和假药厂的出现。...

  • 浅谈呼叫中心分类、作用、功能 日期:2014-03-20 16:55:09 点击:95 好评:0

    呼叫中心系统按照不同的标准可以分为不同的类型,如:按照规模分为大、中、小型呼叫中心;按照实际方案分为租用即托管型呼叫中心(亦称 虚拟型呼叫中心、云呼叫中心)、自建型呼叫中心、外包型呼叫中心等。...

  • 呼叫中心的13大主要功能 日期:2014-03-19 17:12:51 点击:124 好评:0

    400号码资源:一般情况,如果公司有呼叫中心,都会配备一个400电话,因为本身400电话也有一些功能,这样就可以将两者结合起来使用,帮助企业到达更好的完成目标。 自动语音应答:语音功能是呼叫中心系统最原始的功能,可以自动语音,也可以转人工服务。...

  • 速递物流遇上电子商务 呼叫中心作用日益凸显 日期:2014-03-18 09:44:51 点击:82 好评:0

    自从互联网渗入日常生活之中,许多行业正悄然发生着变化,传统企业纷纷进行电子商务化转变。这就导致企业的销售渠道发生了重大变革,企业需要更注重客户的消费体验,甚至让客户成为企业的核心、方案决策者。...

  • 呼叫中心渗透于各个行业 日期:2014-03-14 15:45:30 点击:177 好评:0

    呼叫中心逐渐的渗透于各个行业,这是目前市场的情况,也是未来发展的必然趋势。...

  • 呼叫中心提升消费者体验 日期:2014-03-13 14:40:04 点击:65 好评:0

    呼叫中心提升了消费者体验,这是必然的结果。现如今,呼叫中心已经彻底的融入到我们生活中的各个环节,成为我们不可缺少的部分,为我们创造很多价值,而且更是各个行业甚至是国家的一些支柱产业不可或缺的客服中心。...

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