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  • 端正呼叫中心质检员工作心态 日期:2013-09-26 15:58:14 点击:89 好评:0

    呼叫中心由于目前现场项目较多,且规模较大,会分成几个区进行监听,质检或综援不要固定的对某个区域进行监听,时间长了会觉得都是老问题,因此可以轮换区域和监听对象,这样可以发现更多的问题,最大程度的保证好服务质量。...

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