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  • 云呼叫中心 企业盈利工具 日期:2014-11-20 17:49:40 点击:173 好评:0

    随着云计算的逐渐发展,云呼叫中心在近几年出现在公众的视野中,并且现在很多企业已经成功的运用上了,成为其有利的盈利工具。...

  • 双11知名电商销量大起底 卖卖卖背后拼的是什么 日期:2014-11-14 14:40:48 点击:147 好评:0

    经过几年的发展,今年的双十一购物狂欢节已经有愈来愈多的企业参与,而活动平台也不仅限于淘宝天猫,像京东、亚马逊、酒仙网等C2C、B2C平台都分别打响自己的双十一网购,可谓盛况空前。...

  • 呼叫中心方案——建议推荐 日期:2014-11-13 17:25:38 点击:161 好评:0

    呼叫中心方案选对了对企业来说是至关重要的,不是投入的成本越贵越好,而是选择一个适合自己的呼叫中心方案才是根本。...

  • 教育培训行业对呼叫中心的需求 日期:2014-11-07 17:58:00 点击:148 好评:0

    在教育培训行业,如果想要提高自己在同行业的竞争力,那么必须通过有效的平台——呼叫中心客服系统来帮助其实现;呼叫中心系统中的ivr自动语音功能、录音、crm客户关系管理等功能,在此行业中被充分的利用着。...

  • 企业建立呼叫中心必须考虑的两个因素 日期:2014-11-05 17:41:17 点击:110 好评:0

    第一:公司欲投入成本 第二:呼叫中心厂商的选择...

  • 呼叫中心的坐席人员 日期:2014-10-31 14:58:27 点击:202 好评:0

    在呼叫中心这个大的环境中,我们可以想象到的是呼叫中心研发人员、测试人员、销售等,其中还有一个特别容易被我们忽视的角色就是呼叫中心的坐席人员。这个岗位的人不仅工资是最低的而且工作是最无聊、最没有挑战性的,但同时又是必不可少的,所以公司要想发展...

  • 国内呼叫中心行业发展的情况 日期:2014-10-29 17:57:00 点击:98 好评:0

    据呼叫中心行业相关代表人士称,现在国内呼叫中心行业的发展是不尽人意的。虽然自从2000年开始,呼叫中心可谓是一直在高速发展,甚至这种态势持续了十年之久,但是就目前的形式来看,呼叫中心的发展是不容乐观的。...

  • “要出发旅行网”客服系统升级将实现“随时随地”全方位服务 日期:2014-08-22 14:53:08 点击:169 好评:0

    记者获悉,一直专注于提供适合家庭周边游的中高端酒店及度假类旅游套餐、致力于打造中国品质旅行“第一站”——要出发旅行网,近日与国内最领先的呼叫中心服务商“合力亿捷”www.hollycrm.com合作,对客服系统进行全面升级。...

  • 电销型呼叫中心系统相关介绍 日期:2014-06-18 16:24:52 点击:73 好评:0

    电销型呼叫中心系统主要是帮助企业实现电话销售;这类企业的特点是:坐席规模比较大,一般在一百人左右,主要用于电话营销。...

  • 再也不用担心托管型呼叫中心泄露数据的问题了 日期:2014-06-17 17:40:08 点击:86 好评:0

    很多企业想要建立托管型呼叫中心的时候,都担心数据泄露的问题,所以即使坐席规模不适合自建型呼叫中心,也会采用自建型的呼叫中心的解决方案。...

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