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  • 呼叫中心可以为企业带来什么? 日期:2014-05-08 18:07:50 点击:94 好评:0

    呼叫中心凭借其本身所具备的功能和优势,能够为企业提供很多服务,这些服务都是企业所需的,从某种角度来讲,对企业的业务水平提升和经营发展良好是有促进作用的,所以这也是为什么呼叫中心会在众多企业中普遍应用的原因之一。...

  • 呼叫中心厂商如何脱颖而出? 日期:2014-05-07 17:58:36 点击:177 好评:0

    提到呼叫中心,相信很多人都听过,因为现在即使一个小小的400电话,也被称作小型呼叫中心,确实如此,因为400电话的功能和呼叫中心的功能很多都是重复的,而且现在一般很多企业都将呼叫中心和400电话结合起来使用,这样能够重复发挥他们的最大功效。...

  • 企业如何成功建立呼叫中心系统? 日期:2014-04-23 17:52:16 点击:177 好评:0

    各个企业对呼叫中心系统都不陌生,即使有些企业还没有建立呼叫中心,相信他们对呼叫中心也是有一定了解的,那么如何成功的建立呼叫中心系统呢?这是一个值得深思的问题,因为建立呼叫中心确实与很多因素有关系,而这些因素是决定企业能否成功建立呼叫中心的关...

  • 托管型呼叫中心的一条龙模式 日期:2014-04-22 17:38:14 点击:62 好评:0

    提到托管型呼叫中心,大家都耳濡目染;因为这种类型的呼叫中心在中国已经盛行一段时间了,那么这种类型结合不断的科学、技术等会越来越受到众多企业的欢迎,因为托管型呼叫中心提供的是一条龙服务:即一切有关于此系统的问题全部都是厂商提供,而企业客户只需...

  • 云呼叫中心的特色 日期:2014-04-17 17:18:07 点击:60 好评:0

    目前很多呼叫中心厂商都提供结合云计算技术的云呼叫中心系统,云呼叫中心之所以会受到市场众多企业的青睐,是因为云呼叫中心最大的特色是软件、硬件都通过虚拟化技术来为客户提供服务。...

  • 呼叫中心的利用价值 日期:2014-04-16 17:25:40 点击:168 好评:0

    现在很多企业建立呼叫中心,一般的用途都是用在电话销售或者是售后客服的接听处理上。 电话销售:有利于企业增加商机客户,使得潜在客户转变为正式客户,从而发展为忠实的老客户,进而为公司带来效益,提高公司利润点,保证公司生存的同时促进其长远发展。...

  • 云呼叫中心逐渐成为呼叫中心行业的主流产品 日期:2014-04-09 17:08:02 点击:178 好评:0

    提到呼叫中心,大家其实都不陌生,并且在我们平时生活中都是能够接触到。比如中国联通的10010、中国移动的10086,还有就是在广告、电视、网络等媒体上边看到的400电话(在某种意义上也被称为小型呼叫中心)等,都是呼叫中心系统的具体体现。...

  • 呼叫中心系统——信用卡客服中心 日期:2014-04-04 17:48:07 点击:194 好评:0

    背景:如今21世纪的社会中,几乎人手一张信用卡。没有信用卡的人都out了,这绝不是随便说说而是据调查显示出来的结果,因为刷卡消费已经成为这个时代的潮流,并将此趋势永久流传下去。...

  • 企业如何选择适合自己的呼叫中心系统 日期:2014-04-03 16:12:36 点击:83 好评:0

    呼叫中心系统大体上可以分为三种形式:自建型呼叫中心、托管型呼叫中心、外包型呼叫中心;还有一些其他的概念,比如:半托管型呼叫中心等。很多企业都在困扰,到底应该选择哪种类型的呼叫中心呢?...

  • 呼叫中心帮助快递公司提高利润转化率 日期:2014-04-01 15:58:31 点击:61 好评:0

    随着近几年电子商务的发展,在网络平台上,购物的人是越来越多了,这无疑促进了物流快递行业进一步发展,而呼叫中心也提高了其利润转化率。...

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