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  • 服务类呼叫中心解决方案 日期:2014-01-15 15:42:09 点击:115 好评:0

    信息服务型呼叫中心系统解决方案,是一个集语音技术、通信技术、计算机网络、数据库技术于一体,支持电话、传真、电子邮件、Web等多种媒体接入方式的呼叫中心解决方案。...

  • 家政养老呼叫中心解决方案 日期:2014-01-14 15:29:16 点击:109 好评:0

    随着家政服务的迅速发展,对拥有大量的客户和家政服务人员的大中型家政公司来说,如何利用信息化的管理手段,提高对客户的服务水平和建立对客户的快速反应机制,在激烈的市场竞争中显的尤为重要。...

  • 航空代理呼叫中心解决方案 日期:2014-01-07 15:14:40 点击:158 好评:0

    应用呼叫中心,通过呼叫中心这样的沟通系统,客户服务代表能够根据客户的需要,综合设计服务方案,注重向现有客户群体推销其他服务品种,从而最大限度挖掘客户的潜在需求。...

  • 合力亿捷力助2013电信技能大赛完美闭幕 日期:2013-10-15 15:43:43 点击:101 好评:0

    近日,备受瞩目的中国电信“真诚服务,创翼天下”第二届中国电信“客户维系”技能大赛在北京进行了全国复赛及全国总决赛,引起了业内广泛关注。据悉,专注呼叫中心领域十余年的北京合力亿捷科技股份有限公司为本次大赛搭建了高效、便捷的云呼叫中心系统,提供...

  • 网游行业呼叫中心解决方案 日期:2013-10-11 16:51:40 点击:194 好评:0

    网络游戏运营商市场格局方面,2008年第二季度盛大、网易、巨人位居行业排名前3位。中国游戏市场潜力巨大,在未来几年内,中国将从资金投入、创造产业环境、保护知识产权以及加强对企业引导等方面对国内的游戏企业加以扶持。亚洲将是未来全球网络游戏的重要市...

  • 客运行业呼叫中心软件解决方案 日期:2013-04-10 14:26:00 点击:60 好评:0

    随着客运服务行业的竞争日益激烈,加强客运服务行业的信息化建设,提升客运企业市场应变能力和服务质量是全行业面临的重要问题,而作为提升客运行业竞争优势的利器---呼叫中心的建设,则使问题迎刃而解。 ...

  • 怎样建设实用的呼叫中心 日期:2012-03-15 13:32:13 点击:137 好评:0

    为客户做 呼叫中心解决方案 是件头痛的事,我们需求慎重揣摩客户需求,随时留心竞争敌手,还经常纠结于行业和利润之间该若何弃取,从外表上看,我们的客户似乎比我们要轻松得多,但是,我们的客户比我们更次疼。竞争的压力迫使他们需求树立一个更进步前辈和...

  • 呼叫中心系统各种解决方案选择与自助服务 日期:2012-02-07 14:59:48 点击:94 好评:0

    呼叫中心系统各种解决方案选择与自助服务,呼叫中心是重要的远程服务方式,但不是唯一的。与其他服务形式比较,呼叫中心拥有自己的优势,但也有不足的地方。...

  • 呼叫中心自动语音设备提高客户服务质量 日期:2012-02-01 14:04:43 点击:122 好评:0

    在呼叫到来的同时,呼叫中心即可根据主叫号码或被叫号码提取出相关的信息传送到座席的终端上。这样,座席工作人员在接到电话的同时就得到了很多与这个客户相关的信息,简化了电话处理的程度,这在呼叫中心用于客户支持服务中心时尤为明妊。...

  • 呼叫中心系统传真性能有何要求 日期:2012-01-20 13:56:36 点击:141 好评:0

    呼叫中心系统传真性能有何要求...

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