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  • 呼叫中心价值评估相关信息 日期:2012-01-10 14:56:25 点击:110 好评:0

    呼叫中心价值评估是通过对中心的成本、效益进行评估后,直观展现呼叫中心价值的一种手段。价值评估是以“成本-效益”的量化思维方法,通过将中心历史成本的有效分解至中心提供的各项业务中,从而量化出呼叫中心的“虚拟回报”,反映出由此带来的客户价值的变...

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