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  • 减少呼叫中心话务量方案 日期:2013-12-20 11:25:05 点击:63 好评:0

    呼叫中心当人工台接到用户要求查话费的电话时,将用户的查询要求转至自动台查询,这样可以节约话务员的平均通话时长...

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