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  • 呼叫中心运营商提供多方式接入帮助企业实现战略转移 日期:2011-12-08 15:49:28 点击:117 好评:0

    建立呼叫中心可以大大增强企业的客户关系管理能力。据安盛咨询调查,发展一个新客户的费用是保住现有老客户费用的5到15倍,建立呼叫中心,可以帮助处于激烈市场竞争中的企业实现企业战略重点的转移,从争取新客户到留住老客户,建立以客户为中心的业务流程,...

  • 托管型呼叫中心供应商应为企业提供哪些服务 日期:2011-11-28 15:41:40 点击:108 好评:0

    托管呼叫中心服务是借鉴网站WebSite和服务器托管成熟模式,由托管型呼叫中心服务商集中构建大型、高并发处理能力呼叫中心。通过呼叫中心托管服务,企业可以用自己座席人员在自己办公室通过登录托管型呼叫中心平台来实现基本的呼叫中心功能。系统通过创新远程...

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