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  • 呼叫中心 主动式服务为主 日期:2015-05-15 16:55:52 点击:175 好评:0

    呼叫中心服务大体分为:主动式服务和被动式服务,就现在市场使用情况来看,主动式服务的使用情况多于被动式服务,还是以主动式服务为主。...

  • 呼叫中心服务与管理 日期:2013-08-12 16:58:56 点击:74 好评:0

    呼叫中心是一种新型呼叫中心提供方式,包括了产品提供、平台维护和资源整合三大部分,是运用先进的通信和计算机技术,集中构建高品质和高处理能力的呼叫中心系统,通过远程座席功能,将座席分配给不同企业来使用,并由德仁高科负责系统的运行与维护。...

  • 基于互联网的客运呼叫中心服务 日期:2012-03-25 15:23:35 点击:73 好评:0

    呼叫中心的服务方式虽然已经从传统的电话呼叫扩展到短消息、语音信箱、传真等,但这仍然不能满足所有的客户群体,也无法做到服务的全面性。随着互联网技术的发展,越来越多的人习惯通过互联网来享受各种服务,客运呼叫中心则完全可以开辟互联网方向的服务。 ...

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