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  • 呼叫中心产业新视角: 服务于“客户的客户” 日期:2005-02-04 14:43:00 点击:140 好评:0

    随着呼叫中心技术及应用的日新月异和的不断普及,我国呼叫中心市场格局近年来正在逐步发生演变:市场由单一的垄断局面逐步发展到目前多元化的、丰富多彩的呼叫中心产业价值链,呼叫中心市场造就了一批充满活力的咨询商、平台提供商、软件提供商、集成与服务...

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