2017/01/16

客服这份工作,并不是看你的知识有多渊博,你解决客户问题有多少个?你创造业绩有多高?它取决于你对这个行业经历和深...

一个客服人的非正式年终总结
2016/12/28

调查显示,客服行业的女性是所有行业中幸福指数最低的,原因大家都知道...所以,我们发起了关爱女客服人的爱心公益行...

如果女朋友是客服....
2016/12/28

客户挖掘业务首先关注的是结果的真实性,其次关注过程的严谨性,最后是客服态度表现,主要项目涉及数据库建立类、客户...

呼叫中心质检、录音,你反思了吗?
2016/12/18

客服一般会要求有吐字清晰,发音标准的语言能力,精准的语言表达能力,主动学习能力,团队协作力,以及总结能力等。以...

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