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  • HOLLYCRM3年成为CRM领先者 日期:2003-07-29

    HOLLYCRM3年成为CRM领先者 ...

  • 新一代电信运营商运营支撑系统中的客户服务 日期:2003-07-28

    新的经营模式和服务体系需要新的运营支撑系统来保障。传统电信运营商的运营支撑系统基本采用以运行网为中心来架构,因此在每个运营商内部具有多个运营支撑系统来满足多个运行网的要求。而新的经营模式要求电信运营商必须以客户的价值取向和消费心理为导向,需...

  • HOLLYCRM:“陈醋”装“新瓶”意在何方 日期:2003-07-08

    6月12日,HOLLYCRM (合力金桥软件)公司总裁曲道俊在他的小会议室里,接待几位媒体记者,第一次正式向业界推介合力金桥软件公司,就其定位、管理、产品与服务、愿景作了全面介绍。合力金桥软件是个陌生的名字,但说到合力金桥系统集成公司,对业界人士来说,...

  • 运营CRM先行――合力金桥软件公司CEO曲道俊谈CRM 日期:2003-06-30

    “以前很多客户存在一个误区:一提到CRM,就直奔数据仓库,实际上目前很多企业都缺乏一个运营型的CRM系统。从实际经验看,我认为,客户还是应该先作流程,先将运营型CRM做起来,发展到一定程度后,再做分析型CRM。”合力金桥软件公司(HOLLYCRM)CEO曲道俊...

  • 从呼叫中心切入CRM 日期:2003-06-30

    呼叫中心市场虽然还在“小步快跑”,但始终没有令人为之一振的利好消息。CRM也是在经历了2002年的总体欠收,显得“体弱多病”。而实际上,对于客服系统的用户来说,呼叫中心与CRM已经是越来越重要、越来越密不可分了。要摆脱怀疑、惋惜和冷嘲热讽,我们需要新...

  • 吃透了才做 -- 合力金桥软件公司打造行业CRM 日期:2003-06-23

    "合力金桥(HOLLYBRIDGE)"这个品牌,对业内大多数人来说并不陌生,在电信集成领域它的影响不可忽视;合力金桥软件(HOLLYCRM),作为新公司,让人有种既陌生又熟悉的感觉。6月12日,公司总裁曲道俊第一次全面地介绍了HOLLYCRM(合力金桥软件)的定位、目标以及...