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  • “呼叫中心”声音仍需扩大 日期:2004-11-03

    不是每个企业都能像苹果那样不断有令人惊喜的创意产品出现。当产品大众化和同质化日趋严重的时候,服务质量就开始成为企业竞争的一个重要砝码。只有深入、细致地了解客户的真正需求,企业才能制定正确的产品开发计划和价格推广策略,才能制定有效的企业发展...

  • 门相卿专访 日期:2004-10-18

    门相卿专访 ...

  • 谋定而动――合力金桥软件转型的历程 日期:2004-10-18

    谋定而动――合力金桥软件转型的历程 ...

  • 呼叫中心产业要整合 日期:2004-09-22

    政府与企业呼叫中心市场的崛起,正在打破以往传统呼叫中心“主力市场”的竞争格局。 ...

  • HOLLYCRM的榕树性格 日期:2004-08-27

    榕树,常常独树成林。它的任何枝丫都可在生长中再生根芽,入土成“树”。一些企业的成长,也让人想起这种坚韧、“狡捷”的生命力。HOLLYCRM(合力金桥软件)算是一个。 ...

  • 企业级呼叫中心,是否值得期待? 日期:2004-08-18

    一提起企业级呼叫中心,不禁让人联想起1999年的一个数字。当时某部门发布了关于“我国企业级呼叫中心市场到某年有多少多少亿元的收入”的信息,于是众多企业蜂拥而至,甚至达到了几百家。结果是乘兴而来,却以惨败告终,现在留下来的企业数量屈指可数。 ...

  • HOLLYCRM主推HollyC6 呼叫中心市场不宣而战 日期:2004-08-02

    在全球市场,呼叫中心已成为企业信息化潮流。来自国外调查显示,自1990年以后,世界500强企业中,有超过90%的企业都在利用外包呼叫中心从事商务活动,另有85%的企业比以前更加注重呼叫中心从事重点市场销售,90%以上的企业都曾表示,利用呼叫中心能增加企业竞...

  • 企业级Call Center,待收囊中? 日期:2004-06-24

    是自建还是外包Call Center?这是一个问题,若企业用户开始思考是在一年前,可能五年前就被Call Center厂商作了周密的预测分析。据CBIR分析预测,2004年,中国呼叫中心的增长速度为30%,预计市场规模将达190.2亿元,必将成为市场主角。 ...

  • HOLLYCRM为企业提供一站式 日期:2004-06-14

    一提HOLLYCRM(合力金桥软件),大家就知道是做呼叫中心的,而且是做电信行业的呼叫中心的。其实,HOLLYCRM在企业呼叫中心的建设上有很多成功案例和经验积累。现在,它更是要大举进军企业呼叫中心市场。...

  • HOLLYCRM(合力金桥软件) 关注企业呼叫中心市场 日期:2004-06-14

    建设呼叫中心,加大服务的投入力度,以提高客户满意度,从银行、电信开始的对呼叫中心的关注,已逐渐影响到了普通企业。 ...