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  • 合力金桥软件 亮相中关村创新展 日期:2009-11-09

    近日,“创新中关村2009主题活动”在京举行。此次活动以“创意、创新、创造”为主题,涉及信息网络、生物医药、新材料新能源、生命科学等战略性新兴产业及金融服务、文化创意等高端产业。展出中,一些科技企业还推出了包括云计算、SaaS模式等前沿技术及产品。...

  • 呼叫中心SaaS模式盛行 4000万中小企业受惠 日期:2008-09-04

    提起呼叫中心,给人的第一印象就是银行、电信、企业巨头等大企事业单位热情、耐心、细致的客户服务。呼叫中心提供的这种专业服务在消费者心中长期以来树立起一种固有的高端形象。这也成为了高标准专业服务的重要标志。但少则几十万、多则几百万的建设投资...

  • 计世独家:呼叫中心向IT要效益 日期:2008-06-18

    随着呼叫中心的价值逐渐被各界所认知,以及相关信息技术的发展,呼叫中心单单依靠人工服务的时代早就一去不复返了。融合通信、VoIP、语音识别与合成、NGN等大量的先进IT技术早已经在呼叫中心找到了各自的一片天地。 ...

  • 企业呼叫中心的未来之路 日期:2008-01-23

    2003年,正当以中国移动、中国联通、中国网通为主要阵地的电信市场风生水起的时候,合力金桥软件开始进军企业市场,并于2004年7月正式发布了针对企业级呼叫中心市场的解决方案――HollyC6。三年过去,电信、金融业的需求从高速扩张转向平稳升级,关于呼叫中心...

  • 记者调查旅行社服务水平 服务好不好先看接电话 日期:2007-10-22

    记者调查旅行社服务水平 服务好不好先看接电话 ...

  • CTI论坛系列人物专访:杨庆祝专访 日期:2007-10-09

    CTI论坛系列人物专访:杨庆祝专访 ...

  • 合力软件的执行心得 日期:2007-09-30

    自1996年开始主持合力金桥软件业务到现在,十年间,曲道俊带领的合力软件公司先是经历了从集成业务向ISV业务的转型;此后,他又带领合力软件成功地实现了从ISV向软件公司的新一轮转型。 ...

  • 同方电脑:用呼叫中心联动客户需求 日期:2007-01-07

    随着同方电脑呼叫中心规模的不断扩大,他们还将面临另外的一个难题――成本。同方电脑呼叫中心目前设立在北京的上地地区,与二三级城市相比不论是人员成本、场地成本都不具备任何优势。顾颖也说,未来可能会考虑通过分布式的做法,通过在二三级城市设立呼叫中...

  • “呼叫”医药企业 日期:2006-10-25

    医药企业呼叫中心系统,医药企业呼叫中心软件...

  • 呼叫中心从开花到结果――采访HOLLYCRM(合力金桥软件)总裁 日期:2006-09-08

    呼叫中心从开花到结果――采访HOLLYCRM(合力金桥软件)总裁 ...