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会议预告-HOLLYCRM呼叫中心华南峰会 [7月27日 广州]

时间:2006-07-01
会议预告-HOLLYCRM呼叫中心华南峰会 [7月27日 广州]
  

 实现企业全方位客户联络价值
 ――HOLLYCRM(合力金桥软件)呼叫中心华南峰会 

如果您想:

  • 统一企业品牌及服务形象
  • 给您的客户提供一个高效的多渠道互动平台
  • 快速识别并响应、同时管理你的客户
  • 与客户建立更亲密的关系,提高您企业运作效率和利率
  • 快速部署您的呼叫中心系统,将更多的精力关注于您的客户,而将如何和您现有的IT系统融合交给您所信赖的呼叫中心专家
  • 建设呼叫中心,希望在投资和收益中寻找平衡点,降低总拥有成本(TCO)
  • 改造您现有的呼叫中心系统, 提高现有呼叫中心的运营效率

那么,您的企业是否已拥有与客户联络的高效沟通渠道呢?

    呼叫中心领域中的领航者--HOLLYCRM(合力金桥软件)公司,即将于2006年7月27日广州中国大酒店主办实现企业全方位客户联络价值-HOLLYCRM(合力金桥软件)呼叫中心华南峰会。届时,将与您一同分享融入先进CRM理念的呼叫中心是如何为您和您的客户提供最小距离的多媒体沟通渠道,在每一次互动交流中给您和您的客户带来最大化的利益,使您企业拥有最大的竞争优势。同时,盛会还将会有业内专家和您共同探讨呼叫中心的建设方法,HOLLYCRM(合力金桥软件)的合作伙伴也将带来他们的成果展示,同时,客户最佳实践的展示将使您共享他们的成功建设体验,如何通过呼叫中心建设来实现营销、服务和客户关系的维护与提升。

HOLLYCRM(合力金桥软件)愿通过本次论坛,与您分享:
    前瞻与创新―如何制定服务策略并部署中长期的呼叫中心规划,控制投资成本,并促进客户服务中心的高效运作,呼叫中心将如何帮助企业判断、选择、争取、发展和保持客户!
    经验与成就―HOLLYCRM(合力金桥软件)在呼叫中心领域 10 年不断创新的技术成就和服务于众多著名企业的成功经验;HOLLYCRM(合力金桥软件)最为紧密的合作伙伴也将带来他们的成果展示!
    共赢产业链―呼叫中心建设中产业链各个环节如何协作共赢,企业该如何选择建设呼叫中心的长期战略合作伙伴?贴合您需求的“一站式”呼叫中心解决方案将帮助您在降低总体建设成本的同时最大程度地提高企业竞争优势!

峰会人员组成
    对于想构筑成功呼叫中心的企业来说,参与“实现企业全方位客户联络价值”HOLLYCRM(合力金桥软件)呼叫中心华南峰会是您最佳选择:

 

经验丰富的呼叫中心规划、建设、实施、运营专家

企业及企业客服中心的决策者和管理者

可和您一起分享呼叫中心成功使用心得的管理者

传播先进技术及理念的媒体伙伴

 

峰 会 概 况
 时间:2006年7月27日 14:00-17:40  
 地点:广州中国大酒店  丽晶殿BC段
 Image
 
 议程:程

 

时间

内容

演讲者

14:00-14:20

会议注册、合作伙伴展示

 

14:20-14:25

峰会致辞

 

广东信息协会客户服务专业委员会


曲道俊

总裁

HOLLYCRM(合力金桥软件)  

14:25-15:05

规划与构建:

呼叫中心:实现企业全方位客户联络价值

卢毅

副总裁

HOLLYCRM(合力金桥软件)

15:05-15:25

案例分析:

客户最佳实践:政府公用事业

广州自来水呼叫中心

杨熙 

信息部 副部长
广州市自来水公司

15:25-15:45

案例分析:

客户最佳实践:旅游行业

中国国旅总社呼叫中心

任晓峰

旅游预订中心经理

中国国旅总社

15:45-16:00

 

抽奖、茶歇、合作伙伴展示

 

 

16:00-16:30

平台部分:

呼叫中心建设的基石

 

徐静江

副总裁

华胜天成公司

16:30-17:00

电话营销:

服务营销时代的客户互动沟通策略―通过电话营销创造客户价值

史雁军
首席顾问

北京迪铭营销咨询有限公司

17:00-17:40

建设探讨:

如何用呼叫中心实现企业全方位客户联络价值

论坛形式

HOLLYCRM/最终用户/平台厂商/业界专家

17:40

抽奖/礼品发送

结束

 

  以客户为中心进行创新乃服务致胜之道!欢迎您立即注册,与HOLLYCRM(合力金桥软件)及其合作伙伴一起来体验呼叫中心缤纷之旅!
    良机敬请把握!请通过以下方式来预订席位: