Microsoft Dynamics CRM3.0中文版产品发布会将于五月二十四日在北京嘉里中心饭店（北京朝阳区光华路1号）隆重举行。HOLLYCRM（合力金桥软件）公司将在盛会中进行精彩演讲，诚邀各界人士出席。

演讲题目：呼叫中心与CRM融合－从服务中心向互动中心

演讲人：卢毅　HOLLYCRM（合力金桥软件）副总裁

会议时间：
　　2006年5月24日
　　13:30――14:00 签到入场
　　14:00――15:30 发布会

会议地点：北京嘉里中心饭店（北京朝阳区光华路1号）

会议咨询电话：010-82628213 沈小姐

 微软公司（Microsoft）知道吗？

这家世界上最大、最成功的企业在提供Windows系列操作系统、Office 应用软件的同时，也于2003年开始推出解决企业管理各个方面的管理软件，其中针对全球中小企业客户管理、销售管理、服务管理和市场管理的MS-CRM，是目前国际上最优秀的管理软件产品，你可不得不了解，她将为您的企业提供帮助！
 
 微软公司将协助您在客户营销过程中：

(1)把握每个销售线索，积极跟踪并发展成为商业机会；
(2)将所有客户信息集中记录，并分配相应负责人员跟踪，全面管理客户的各种信息和交往交易历史；
(3)将与客户所有的电话、邮件、约会等各种销售活动信息进行全面计划、任务执行、信息记录、跟踪分析；
(4)对客户实现规范的报价管理和审批，保证最合理报价形成订单；
(5)对客户的报价、订单、订单执行、发票和回款信息进行全面管理；
(6)对销售业务员进行信息管理、销售配额、任务计划、商机订单、客户联系人等进行全面的管理；
(7)对客户服务事件进行及时处理、跟踪，抓住每次客服中的新商机，在提高客户满意度的同时，增加销售机会；
(8)提供各种角度的统计分析、预测、考核计算、图表丰富的报表，满足于领导的分析。
 
 微软CRM最大的应用特点是：

(1)简单、易用、方便，会用微软Office和Outlook就可以轻松使用；
(2)软件可基于互联网Web运行，也可以运行于手机等PDA设备上，你可随时随地的操作软件；
(3)软件价格合理，适合中小企业的IT投资，具有很高的投资回报率；
(4)软件功能实用性，具有很强的用户可自定制和二次开发支持；