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  • 合力金桥软件14年嬗变:借力服务优势 深拓在线租用型呼叫中心 日期:2010-10-25

    专注于电信行业集成的合力金桥软件,从第一次获得北京电信的客户呼叫中心项目,到拥有业界知名的“合力金桥软件呼叫中心”、“合力金桥软件CRM”,最终奠定了合力金桥软件公司坚强的实力。由此,合力金桥软件在自建呼叫中心建设多年的基础上,不断摸索创新,...

  • 曲道俊,谋局SaaS呼叫中心 日期:2010-08-12

    穿着简单的T-恤衫,带着金边眼镜的曲道俊并没有让人一眼看出他是一家公司的总裁,相反,他的沉稳和严谨更符合他的清华MBA身份。但是在这个低调总裁的面前却有一家在电信、金融领域口碑都不错的呼叫中心解决方案公司。曲道俊坦言道,“我好久不接受采访了。”...

  • 电脑商情报 独家专访——【专家面对面】曲道俊:SaaS呼叫中心大 日期:2010-05-20

    电脑商情报 独家专访——【专家面对面】曲道俊:SaaS呼叫中心大有可为 ...

  • 领跑企业级呼叫中心市场 日期:2010-05-20

    经过多年发展,呼叫中心市场已经逐步成熟,而技术和解决方案也开始趋于稳定。与此同时,我们也看到企业对于呼叫中心的需求更加多样化。 ...

  • CTI论坛独家专访——合力金桥软件:SaaS呼叫中心成为企业新宠 日期:2009-11-27

    CTI论坛11月27日独家(记者杨悦)经过多年的发展,呼叫中心的市场已经逐步成熟,而技术和解决方案也开始趋于稳定。为了满足企业中小规模呼叫中心市场需求,由HollyCRM(合力金桥软件)等呼叫中心厂商推出的“SaaS”租赁模式呼叫中心开始盛行业内。SaaS模式将传...

  • SaaS发展好 先要产品好 日期:2009-10-19

    SaaS从2006年开始一直被厂商、媒体、研究机构等追捧,也有大量资源被投入到这个领域,虽然已经可以看到多种多样的SaaS产品,但从整体而言,市场方面并未像大家所期待的呈现爆发式地增长,在这样的环境下,作为SaaS厂商应该更加理性地思考当前SaaS发展的关键...

  • 呼叫中心与B2C电子商务结合之业务模式分析 日期:2008-09-04

    目前国内电子商务发展如火如荼,越来越多的企业把电子商务作为主要的贸易手段,电子商务已经成为企业之间、企业对个人、个人之间重要的交易方式。 ...

  • 访谈:HOLLYCRM总裁曲道俊 呼叫中心发展之路 日期:2008-08-20

    8月19日消息,HOLLYCRM(合力金桥软件)公司总裁曲道俊8月19日下午14:00将做客赛迪网,从市场与产品角度就"呼叫中心SaaS模式盛行"等相关热门话题与网友们进行在线交流与探讨。...

  • 优化呼叫中心存量资源,开展呼叫价值创新 日期:2008-05-12

    实现服务型企业呼叫中心的呼叫流程变革,将客户呼叫转变为企业提升客户忠诚和挖掘营销的机会,需要企业更多的资源投入,包括系统设备的扩容、坐席人员和管理人员的增加,这对企业而言,意味着需要面对成本增加的压力。...

  • 在线应用型呼叫中心带来的新选择――谈中小规模呼叫中心的建设方 日期:2008-04-23

    在深入探讨在线应用型呼叫中心之前,不得不提一下SaaS(Software-as-a-service,软件即服务),以前企业信息化主要是以企业自建为主,然而巨大的投资成本和运营维护成本让广大中小企业对企业信息化“望而却步”,企业信息化的需求没有得到充分的挖掘。SaaS,...