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移动互联网时代的呼叫中心发展

移动互联网时代的呼叫中心发展

不知不觉我们已经进入一个移动互联网的时代,随时随地无线上网贯穿着我们日常生活的每一天,微博、微信等各种移动互联网应用占据了我们大量......

2013-03-15媒体报道

云呼叫中心拉近企业与客户距离 “我的医药网”客服升级

云呼叫中心拉近企业与客户距离 “我的医药网”客服升级

近日,一家专业的医药电子商务平台“我的医药网”为提升客服中心效率,与专注呼叫中心领域十余年的北京合力亿捷科技股份有限公司(原合......

2013-03-12媒体报道

卓越的云服务提供商 合力亿捷业内领航

卓越的云服务提供商 合力亿捷业内领航

随着互联网时代的发展,企业与客户之间的隔阂逐渐被消除,越来越多的企业开始意识到客户的满意与否,直接关系到企业口碑的好与坏甚至成败,......

2013-03-08媒体报道

客服升级 广州日报发行公司携手合力亿捷

客服升级 广州日报发行公司携手合力亿捷

近日,广州日报报业集团旗下全资子公司广州日报发行公司宣布,与专注呼叫中心领域十年的北京合力亿捷科技股份有限公司(原合力金桥软件)正......

2013-01-06媒体报道

曲道俊:云和一体化是呼叫中心发展趋势

曲道俊:云和一体化是呼叫中心发展趋势

  2012年12月20日,CTI论坛2013新春客户交流会在位于北京前门步行街的艺廊酒吧内开展,来自于几十个业内机构的100多位......

2012-12-28媒体报道

运用客服新动力 中韩人寿打造呼叫中心系统

运用客服新动力 中韩人寿打造呼叫中心系统

众所周知,在保险行业中,客户是企业的核心价值。近日,中韩人寿保险有限公司(以下简称“中韩人寿”)与北京合力亿捷科技股份有限公司(......

2012-12-18媒体报道