2011/12/27

从2003年成立至今,淘宝网已经成为了亚太最大的网络零售商圈。淘宝网的出现,将原本抽象的电子商务变得具象化,引领人们进入到网购的浪潮中。与此同时,它也造就了一大批成功的淘宝网络商户,而...

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一朵在淘宝盛开的花裂帛服饰升级客服中心
2011/12/21

租用型呼叫中心实质是集中大量的呼叫中心资源,然后将这些资源虚拟出来给不同的租户独立使用。众多租户共享的是同一套资源,其中必定会有资源竞争、共享等问题。所以租用型呼叫中心的系统结构比...

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区别于传统呼叫中心 租用型呼叫中心的压力测试
2011/12/17

在信息高度化运转的今天,利诺克斯做出了重要抉择,宣布与专注呼叫中心领域近15年的HOLLOYCRM(合力金桥软件)公司正式合作,将合力金桥软件的“7x24租用型呼叫中心”作为其提升客服水准,以及...

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让品牌赢得更多高端客户,利诺克斯联姻7x24租用型呼叫中心
2011/12/02

由于移动互联网的飞速发展,作为公认拥有极大潜力的B2C电子商务网站的发展也势如破竹,吸引了很多人关注的目光。在不久前举办的移动开发者大会上,包括李开复等业内专家也对电子商务给予了足够...

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客服促利润增长鞋业B2C依托呼叫中心赢得更多客户
2011/12/02

在网络效应发挥到当下的水平之时,电子商务领域掀起一阵阵巨浪,它成为人们所关注的焦点,然而纵观电商领域的成功者,其背后的呼叫中心均起到关键作用。11月23日下午,备受关注的2011电子商务-...

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合力金桥软件成功举办电商呼叫中心运营管理沙龙
2011/11/18

导语:2011年11月3-4日,由CSDN、创新工场主办,派代网、腾讯应用中心联合主办的“移动开发者大会2011·中国”(MDCC,Mobile Developer Conference China),在北京国家会议中心隆重开幕。本次...

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图片移动时代已经来临 纷争天下求胜在“人”
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