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以爱心促个性教育 优胜教育客服中心升级

2012/04/10 14:54:08分享

       随着大众对国内传统教育的屡次质疑,越来越多的人开始思考:那些存在于个体差异之上的创造力,到底应该盲从于传统的应试教育?还是应该张扬个性、鼓励发扬?优胜教育的教学理念,无疑是拥护后者的。其以“个性化的爱心教育”为理念,注重发掘个性,鼓励创造力。同时注重关爱,认为学生的智力潜能只有在爱的环境里,才能被最大限度地开发、挖掘,学生的学习能力才能最大限度地发挥和展示。

        近日,优胜教育与专注呼叫中心领域近15年的HOLLYCRM(合力金桥软件)公司达成合作,后者将旗下最著名的“7x24租用型呼叫中心”解决方案植入优胜教育,为其客服中心系统进行升级。随着优胜教育客服中心的系统以及科学化,将会有越来越多的学子得到优胜教育的“个性化爱心教育”,培养乐于学习、善于学习、勇于承担、敢于创新的能力,进而为社会创造价值与财富。

       据悉,优胜教育成立于1999年,最初是由几位海外留学教育博士潜心研发出了“You-Win学习法”,然后以北京作为试点推广取得了重大突破,遂组建了优胜教育。自成立以来,优胜教育专门致力于中小学学生学习成绩提高、学习能力开发和培养及自主学习社区的建设。经过多年努力已经成为了全国性连锁个性化教育机构。目前除北京总部以外,在南京、杭州、合肥、成都、重庆、西安等多个城市设立分支机构。此外,优胜教育除了个性化1对1辅导外,现在还拥有早教、幼儿园等项目。

      近年来,随着分支机构的增多,优胜教育覆盖的学子逐渐增多,而客服系统又是保障教学质量的重要环节,本次升级客服中心,是优胜教育客服系统建设的重大举措,同时也是提高教学质量的有力手段。据了解,在呼叫中心解决方案领域,合力金桥软件被誉为业内的先行者,其旗下“HollyV8呼叫中心解决方案”和“HollyC6呼叫中心系统”都赢得了专业人士广泛的好评,并且已经为金山软件、家乐福、京东商城、58同城、四川联通等诸多知名企业成功搭建呼叫中心解决方案。本次合力金桥软件为优胜教育定制的“7x24租用型呼叫中心”,以SaaS模式,全力打造“不受地域、业务量拓展限制的”资源节约型新呼叫中心,既结合了用户的使用需求,同时,又为企业节约成本,是业内广受赞誉的呼叫中心解决方案

       优胜教育自成立以来,一直鼓励学生全面而具个性的发展,倡导学生不断自学、思考、探索、创新和应变,同时要有充分的自信与合作的精神,不断发展和完善自我。随着教学理念的不断深入以及良好口碑的树立,优胜教育已经接收培训了为数众多的学子。为了让广大学子享受到全方位的课程产品和优质贴心的服务,升级客户中心已成趋势。 “7x24租用型呼叫中心”能够实现客服中心座席随业务需求而随时增减,灵活调配,正好避免因业务量无法预估而造成的企业资源浪费问题。

      随着企业需求的提高,呼叫中心在操作界面上的要求也越来越高。合力金桥软件 “7x24租用型呼叫中心”操作界面简单而人性化,优胜教育的坐席人员可以快速掌握,即学即用,减少培训成本;它还具有灵活的来电转接设置,完全不受时间和地域限制,客户来电可智能路由到空闲坐席,客服人员可以在国内任何地点为客户服务;此外,由于采用的是租用模式,企业不需要投资呼叫中心设备,大大减少了企业的资金投入,降低运营成本。

      优胜教育一直提倡用爱心促个性发展,在鼓励个性与创新的同时,培养学生的品格与学习习惯。随着对传统教学束缚的松绑,将会有越来越多的学子收益。与此同时,有了合力金桥这样的优秀企业,通过提供呼叫中心解决方案,协助企业不断提高服务质量与品质,未来,无限可期。

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