• 系统监控让呼叫中心售后得到保障日期:2011-11-07

    呼叫中心公司随着客户项目的增多,大家都发现一个共同的问题就是,售后服务的保障了除了办事处、分公司,24小时内相应外,再也没有其它的承诺了,就没有其它的硬性承诺可以作为保证。 ...

  • 合力金桥专业级企业呼叫中心日期:2011-11-07

    为降低客户服务中心的运营成本、提高客户服务中心管理效率。呼叫中心公司将标准化的呼叫中心管理流程,固化在软件的功能应用中,加以人性化管理理念,体现了管理的精确化、方便性。 ...

  • 呼叫中心多元化排班计划助于提升效率日期:2011-11-06

    呼叫中心应提倡多元化的排班计划。一旦排班计划准备就绪,员工就要牢牢遵守。强制执行只是下策,更好的方法是让每一名员工理解他们在向客户提供服务的过程中所扮演的角色。不管你的呼叫中心是否有先进的实时监控系统,还是只通过简单的报告系统来评估员工的绩...

  • 呼叫中心系统应用到客运行业的必要性日期:2011-11-06

    客运业的发展客户更多的考虑客运企业提供的服务是否周到细致、服务种类是否全面、服务方式是否方便快捷;对于客运企业树立一个服务品牌形象是必不可少的。客运企业建立呼叫中心是个行之有效的解决办法,客运业呼叫中心系统并在很大程度上降低运营成本,开辟新...

  • 合力金桥呼叫中心系统在物流行业应用介绍日期:2011-11-06

    呼叫中心也同时将信息通信技术与数据库技术完美地结合在一起,信息资源可实现集中管理和全面共享,使商业运作达到快捷、高效和经济的效果。呼叫中心客户服务系统已广泛应用到电信,金融,物流,邮政,医疗,保险,交通,旅游等行业。...

  • 为消费品行业量身定制专业化呼叫中心解决方案日期:2011-11-05

    合力金桥呼叫中心公司推出的消费品行业呼叫中心针对消费行业提供个性化、主动式的增值服务,为维系和完善企业的客户关系提供至关重要的支持。合力金桥呼叫中心公司目标是基于先进、高效的客户关系管理整体解决方案,向用户提供整套外包呼叫中心服务、客户关系...

  • 政府服务热线呼叫中心为百姓提供便利日期:2011-11-05

    为了方便与市民的联系与沟通,使政府及时了解人民群众的疾苦,解决市民生活中的实际困难,各地政府都开通了服务热线,政府热线呼叫中心系统由呼叫中心主控系统、IVR语音导航系统、录音系统、语音信箱系统、电话会议系统等多个模块组成,将接入功能、导航功...

  • 企业普遍使用的几种呼叫中心解决方案日期:2011-11-05

    企业呼叫中心的建设主要包括外包、托管以及自建四种方式,每种模式都有其独特的特点,企业在选呼叫中心的时候一定要按照企业实际情况出发量身定制合理的呼叫中心解决方案。下面是目前企业呼叫中心最常见的几种形式的一些特点: ...

  • 中小企业多媒体呼叫中心解决方案日期:2011-11-04

    多媒体呼叫中心是一种集计算机、电信技术、网络技术、数据库技术、互联网技术于一体的多功能呼叫中心系统;多媒体呼叫中心系统是一种全新现代化综合服务方式,引起越来越多人的关注。 无论您的企业规模大小,唯一通信企业多媒体呼叫中心解决方案都可以使您的...

  • 专用于餐饮行业的呼叫中心系统日期:2011-11-04

    随着餐饮行业迅猛发展,餐饮行业也面临着激烈的竞争。合力餐饮行业呼叫中心可以让餐饮行业优质的服务质量,从而赢得市场,赢得顾客满意。 ...

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