• 智能呼叫中心系统到底是什么?有哪些具体功能?日期:2018-06-28

    现在一说到智能,大家都会想到机器人,随着时代技术的发展,机器人技术也运用在越来越多的领域,对于呼叫中心系这个行业来说,有了智能机器人的帮助, 呼叫中心系统 的功能和价值也在不断提升。 但是智能不能单一的定义为机器人,很多公司想要节省人力成本,...

  • 客服机器人和在线客服软件的常见问题搜索有什么区别?日期:2018-06-22

    所以相比较而言,客服机器人比常见问题搜索高级得多,并且即时回复、愉快寒暄等都帮助优化用户体验。推荐合力亿捷智能在线客服软件,创新客服工作模式,多渠道接入,机器人辅助人工,有效提高效率,降低运营成本。...

  • 公司如何选择一款好的呼叫中心系统日期:2018-06-21

    首先需要确定公司的类型,呼叫中心系统是用来做电销用的外呼型,还是用来做客服用的呼入行。确定了基本方向才可以选择一款适合公司发展、提升工作效率以及增强用户体验的呼叫中心系统。...

  • 准备是上客服系统,在线客服软件系统和电话系统哪个好?日期:2018-06-15

    在线客服软件则是主要是通过官网、APP或者微信公众号等渠道与企业进行交流。所以就渠道而言,各有各的好处,电话便利,但在线覆盖多个渠道,因此选择主要看用户习惯,以及企业的推广营销方式。...

  • 如何搭建呼叫中心系统?日期:2018-06-14

    企业间不仅有价格的竞争、技术的竞争,还有服务的竞争,呼叫中心系统能够帮助企业与用户之间建立良好的交流沟通渠道。呼叫中心系统搭建有多种方案,可以根据企业的自身需求来挑选。...

  • 怎么样去选择一款在线客服软件?日期:2018-06-11

    企业在选择在线客服软件时,一款好的系统不仅能够帮助提升企业用户体验,还有利于提高客服工作效率。...

  • 呼叫中心系统哪家好?日期:2018-06-06

    推荐北京合力亿捷科技股份有限公司,呼叫中心系统是合力的核心产品,可以根据不同的需求提供不同的方案:公有云、私有云、混合云。可以全方位的链接客户,具有强大的通话性能,以及安全的数据保护。...

  • 哪家网站在线客服软件比较好?求推荐日期:2018-06-01

    不同的服务类型,对在线客服软件功能的需求也不太一样,售前客服需要及时掌握访客信息,以便于快速了解用户关注产品,在根据与用户沟通的过程中,快速判断用户需求,针对潜在客户及时提供营销方案。...

  • 呼叫中心号码该如何选择?日期:2018-06-01

    呼叫中心号码的选择对一个公司的发展有着极大的促进作用,关系到一个公司的形象。一个好的号码,不仅可以较为容易的被客户记住,还可以使企业对外宣传更加的正规和便捷。...

  • 公司想采购在线客服软件,有好的推荐吗?日期:2018-05-25

    比较推荐saas模式的在线客服软件,功能全面,上线快,最最重要的是价格相对于私有部署来讲便宜很多。唯一不好的就是功能不能定制化,不过大多数的功能还是能够满足企业需求的。...

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